Отзывы покупателей

Всего 233 отзыва
Написать отзыв

Здравствуйте! Заказываем уже 3 куклу здесь. Первые 2 подружки. Третью решили заказать шарнирную, оформили предзаказ( в наличии не было) . Также можно было выбрать подарок. Заказ пришёл как раз к новому году. Всё как всегда шикарно) сначала правда не увидела подарочек, расстроилась, а он оказывается прямо в коробке с куколкой лежал. А какой запах ванильный, когда коробку открываешь! Спасибо Вам, что не теряете лицо перед праздниками!

Нина,

Нина, спасибо за Ваш развёрнутый отзыв! Стараемся для наших покупателей ^^

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Свою первую Паолу заказала здесь. Куколка прелесть ? уже оставила предзаказ на ещё 2 куколки и они тоже будут не последними) спасибо!

Ксения,

Спасибо за отзыв, будет рады Вашим новым покупкам!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказывала на сайте куколку Горджусс "Летнее приключение". Покупкой очень довольна! Кукла замечательная,одежда качественная. Упакована отлично, отправлена быстро. Спасибо.

Снежана,

Спасибо за покупку, рады, что Вам всё понравилось!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Замечательный магазин.Быстро отвечают на интернет заказ,доставка на след. день.Приятный бонус,подарки.Мы с внучкой в восторге.Теперь делаем покупки только у Вас.СПАСИБО.

Вера,

Спасибо! Будем рады новым заказам от Вас и внучки!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

спасибо за красоту и оперативность! 25.11.2021 заказала красотку Бланку Рейна дель Норте и сегодня 29.11.2021 уже получила! Очень довольна!

Ирина,

А Вам спасибо за отзыв!)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день.Получили наконец-то кукол. Одна из кукол в заказе была по предзаказу, сказали будет через месяц ,пришла даже раньше. Курьер нервы потрепал, так как мы должны были подстраиваться под него. Мы говорим после семи, он звонит в два и говорит буду через пол часа, мотивируя это тем что он не может после семи. И по такому сценарию раза 4. Обе куклы с браком попались. У одной на ручке просветы тонкие, винил как пергамен тонкий к сожалению сразу не заметили дочь её ждала очень, у второй голова не фиксируется на месте, постоянно крутиться, сказали приезжайте посмотрим поменяем. Берём не первый раз в этом магазине. Логотипы всегда на куколках по разному, не знаю с чем это связано. Куклы очень красивые, спору нет. Но осадок остался не приятный. А планировалось не одну ещё купить, так как в семье 5 девчонок маленьких. Всем хорошего дня!

Татьяна,

Здравствуйте! Наличие клейм и их расположение зависит от завода, от партии, все куклы и аксессуары Paola Reina в нашем магазине оригинальные. Каждую заявку на брак мы рассматриваем индивидуально и отправляем рекламации на фабрику. Спасибо за Ваш заказ и отзыв, надеемся, что это небольшое недоразумение не повлияло на Ваше отношение к бренду Paola Reina.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Привезли куколку Бланку, она просто чудо. Доставка, как и в прошлый раз отличная, все быстро, точно, строго по времени. Огромное спасибо. Подарок приятно удивил. Спасибо.

Ирина,

Ирина, спасибо и Вам, будем рады новым заказам!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Получила куклу Манику, очень красивая кукла. После оплаты пришла через 7 дней в Казань, все коды доставки приходили на сотовый. Спасибо, не подвели, внучка будет в восторге. Теперь будем заказывать одежду для куклы

Людмила,

Людмила, спасибо за заказ, ждём Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказала в этом магазине куклу Кристи шарнирную. Очень понравилась доставка и обслуживание. Кукла пришла хорошо упакована, доставка быстрая. Большое спасибо!

Надежда Борисовна Жукова,

Здравствуйте, Надежда! Спасибо за заказ и отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! сегодня получила куколку Мали. Какая она чудесная! Спасибо большое

Наталья,

Наталья, добрый день! Очень рады за Вас ^^

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня,наконец, получила свою шарнирную куклу.Ждала долго, т.к. в пункте доставки забыли отметить её приход и она ввлялась там как невостребованная, пока я ждала и искада её. Внешне кукла красивая, особенно лицо, но в положении сидя похожа на раскоряку.Верхняя одежда -жакетик, сшит очень некачественно, сразу отлетели стразы и по размеру мал.В целом, ожидала лучшего.

оксана владимировна,

Оксана, здравствуйте! Очень жаль, что Паолка Вас не обрадовала. Хотели бы заметить, что одежда всё таки игрушечная и не стоит ожидать от неё качества настоящей одежды. При явном производственном браке мы обмениваем товар.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Отличный магазин . Объясняют толково и терпеливо. Доставили быстро и точно по времени. Недоразумения решают оперативно, за что отдельное спасибо. Все очень понравилось. Буду покупать в этом магазине и рекомендовать знакомым.

Елена,

Елена, спасибо за добрые слова, будем стараться и впредь!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте хочу написать свой отзыв заказала две шарнирные куклы в мае месяце меня промурыжили три месяца то поставки нет то какие то проблемы не слуха не духа пока сама им Я не позвонила сказали что надо ждать но моё терпение закончилось заказала в другой группе там сразу приняли заказ и через короткое время Я получила своих долгожданных кукол вот так а тут Я больше заказывать не буду

ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА САНЖАРОВА,

Здравствуйте, Елена! Куклы к нам поступают напрямую с фабрики Paola Reina. Действительно, была задержка со стороны фабрики в производстве новой серии шарнирных кукол 32см, связанная как с последствиями пандемии, так и с налаживанием нового тех.процесса. Куклы поступали в очень ограниченном количестве и распределялись среди покупателей по очереди поступления предзаказов. Покупателей мы информируем когда владеем точной информацией о приходе товара под заказ, соответственно, не обзваниваем всех чтобы сказать, что товар всё ещё не приехал. Нам очень жаль, что Вы так расстроились, но у нас правда не было возможности как-либо ускорить процесс производства. По поводу покупки в "группах", к сожалению, ничего не можем прокомментировать, группы бывают разные, в том числе с нелегально ввезенным товаром и контрафактом. Конечно, Ваше право выбирать в каком месте совершать покупки.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Большое спасибо за доставленное удовольствие. Долгожданные кукляшки прибыли. Спасибо ещё раз.

Ирина,

Ирина, спасибо за заказ и отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Отличный магазин !очень вежливый оператор , доставка на следующий день бесплатная от суммы 2500, да же и по Московской области достаточно далеко . Впервые вижу магазин с такими условиями ! Куколка отличная за такую цену. , даже в пижаме . Вообщем я довольна как слон ! Буду брать теперь только здесь !

Светлана,

Светлана, спасибо, будем ждать Вас снова! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru