Отзывы покупателей

Всего 197 отзывов
Написать отзыв

Спасибо большое за куколку, подарочек. Куколка красивая, приятный аромат ванили. Доставка до Красноярска 5 дней, приятно, без задержек. Будем ждать скидки, купим ещё. Спасибо.

Наталья,

Большое спасибо за отзыв! Будем рады новым заказам!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день! Получила свой заказ, куколку Карлу и мини Паолу Мартину. я Я уже давно покупаю кукол в вашем магазине и хочу сказать огромное спасибо за оперативность, добросовестность и внимательное отношение к покупателю. Самый лучший магазин, где доставка точно в указанный срок, накопительные скидки и еще и подарки к заказу. Такого в других магазинах нет. Успехов и процветания вашему магазину, океан хороших покупателей. Спасибо, что вы есть!!!

Евгения,

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Уверены, Ваш отзыв поможет новым покупателям определиться с выбором товара.❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте, сегодня получила заказ куклу Даша, спасибо большое за быструю доставку, упаковка отличная, привезли прямо домой, кукла очень понравилась, ножки ровные стоит хорошо, очень красивые глазки и волосы, к покупке рекомендую ???, это вторая кукла у этого продавца ещё раз спасибо.

Баранова Людмила Николаевна,

Добрый день, Людмила. Спасибо вам за тёплые слова и высокую оценку работы наших сотрудников! С нетерпением ждем Вас снова в нашем магазине!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо за куколку Карину, доставка быстрая, девочка - красавица, ножки ровные, волосы мягкие, в будущем планирую ещё заказывать в вашем магазине.

Ярослава,

Добрый день, Ярослава! Благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас в нашем магазине снова.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте получила куколки Дашу с жёлтым цветком, куколка прелесть. Упакована очень хорошо. Но лист фактуры положили краской на лицо и оно немного испачкалось, краска до конца неотмылась. Обращайте внимание. Всё хорошо,. Колготочки в подарок подошли. Спасибо. ?

Девятерикова Ирина Васильевна,

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Обязательно передадим нашим сотрудникам Ваше замечание по упаковке. Можно попробовать оттереть краску влажной салфеткой.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте, получила куклу Мари в платье с рыбками. Еще в подарок туфельки бежевые. Все отлично. Доставили быстро. Спасибо магазину!

Нэлли,

Добрый день, Нэлли! Очень признательны Вам за покупку и высокую оценку! Будем рады новым заказам :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте. Получила заказ 40036 кукол Паола Рейна, Карину и Дашу. Качество отличное,ножки ровные и пахнут ванилью. Спасибо за подарок. Доставка быстрая. Благодарность всем сотрудникам! Буду заказывать ещё, пополнять коллекцию

Ирина,

Добрый день, Ирина! Благодарим за подробный отзыв и тёплые слова. Надеемся, что куколки и впредь будет Вас только радовать!❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Очень быстро получила свою очаровательную Карлу,нежную и приятно пахнущую ванилью куколку. И вместе с ней массу положительных эмоций и желание творить. Первый костюм для неё уже оперативно связан, продолжение следует... Благодарю

Надежда,

Здравствуйте, Надежда! Мы очень рады, что кукла Вам понравилась. Будем ждать Ваших новых заказов!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте. Получила двух куколок Мариту и Софию кукляшки чудесные. Кеды в подарок просто прелесть. Спасибо за работу. ?

Девятерикова Ирина Васильевна,

Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Возвращайтесь к нам за новыми куколками снова!❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказывала у вас Уэнсдей, красотка слов нет!!! Все на высшем уровне, и качество твоё, и обслуживание, и доставка! Спасибо большое за ваш труд!

Серафима,

Добрый день, Серафима. Спасибо вам за тёплые слова и высокую оценку работы наших сотрудников ☀️ Будем радовать вас и впредь!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте. Сегодня получила очередную куколки Дашу в шортиках. Кукла шикарная особенно волосы. Шортики немного мохрятся но это мелочи.Колготочки в подарок супер. Спасибо.

Девятерикова Ирина Васильевна,

Ирина, спасибо за отзыв. С нетерпением ждём новых заказов!❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо большое за оперативность. Заказывала куклу с доставкой в Екатеринбург. Менеджер связалась сразу после оформления заказа. Обсудили детали, выбрали самый приемлемый вариант доставки. Отправили в тот же день. От момента заказа до получения, в моем случае - 5 дней. Очень довольна куклой. Заказывала для себя. Смотрю, не налюбуюсь))) Обязательно буду рекомендовать друзьям и в будущем вернусь для заказа подарков знакомым маленьким девочкам.

Екатерина,

Добрый день, Екатерина! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников! Стараемся для наших любимых покупателе!(●'◡'●)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Куклу Горди приобретала в подарок. Спасибо, игрушка понравилась имениннице, но служба доставки очень разочаровала. По телефону согласовали интервал доставки, удобный для получателя. Я предупредила, что необходимо заранее перезвонить, также мне сказали, что курьер наберёт за полчаса до приезда. В итоге, курьер приехал без звонка за 2 часа до оговорённого интервала, тем самым просто разбудил маленького ребёнка, который к тому же болеет. Зачем тогда уточняете интервал, если его не соблюдаете? Выбирали специально время, когда ребёнок не спит.

Алёна,

Здравствуйте! Понимаем, что это очень неприятная ситуация и приносим извинения от лица магазина :( Доставку выполняет курьерская служба и, хотя мы всегда корректно передаем интервалы по доставке и пожелания клиента, к сожалению, есть вероятность человеческого фактора. Попросим курьерскую службу провести разговор с данным курьером. Вам спасибо и за заказ!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня получила свою супер-паолочку. Куколка замечательная, покупкой довольна, спасибо большое ?

Татьяна,

Татьяна, спасибо за то, что нашли время написать отзыв, очень приятно!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте. Сегодня получила куклу Кэрол с шопером. Куколка прелесть. Волосы шикарные. Платье прошита хорошо. В подарок были колготочки. Колготки хорошие, тоненькие. Большое спасибо.

Девятерикова Ирина Васильевна,

Добрый день, Ирина! Очень признательны Вам за покупку и высокую оценку! Будем рады новым заказам :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте. Сегодня получила куколки Симону. Я в восторге. Она выглядит лучше чем на фото. Такая миниатюрная пахнет шоколадом. Платье воздушное. Обслуживание на 5.

Девятерикова Ирина Васильевна,

Ирина, спасибо что поделились своей радостью ❤️ Стараемся для вас

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Кукла яано не фирменная, она подделка, нет характерно го запаха ванили, есть запах какой то другой, волосы прошиты не так как у Паолки, она чуть выше ростом моих Паолок(32см),плохо стоит на ношках, я разочарована

Галина,

Здравствуйте, Галина. К сожалению, не удалось найти ваш заказ, напишите нам на почту [email protected] - постараемся помочь

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказала двух пупсов Горди мальчика и девочку 34 см. На следующий день привезли заказ. При проверки коробки (с моим номером заказа) выяснилось, что вместо двух пупсов лежит одна, другого артикула, кукла! Я отказалась от заказа сразу. Сама позвонила в магазин, объяснила ситуацию. Через три дня прислали моих пупсов. Куколки качественные, очень симпатичные. Спасибо.

Юлия,

Юлия, нам искренне жаль, что подвели вас с первой доставкой и очень старались исправиться ❤️ С нетерпением ждём новых заказов, чтобы радовать вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня получила свою Карлу, я в восторге, до этого не видела этих кукол живьём, только фото,но она даже лучше чем я думала. Волосы густые и пышные, глаза красивые. Если уж придраться, то ресницы показались странными, как будто на левый глаз приклеили правые: у внутреннего уголка длинные, у внешнего подстрижены.

Анастасия,

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за отзыв и кусочек вашего восторга ❤️ Пришлите фото ресничек на нашу почту [email protected] - разберёмся вместе и постараемся помочь!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Большое вам спасибо за мою первую малышку!!! Отдельное спасибо работникам склада, в комментариях просила просмотреть куколку внешне, чтобы ножки были ровные и т.д., и мне прислали моё первое чудо!!! Я очень рада, как ребёнок, она такая миленькая, намного лучше, чем на фото))) Теперь хочу ещё одну, а лучше ещё несколько разных красоток!!! Осталось копить деньги))) P.S. перед заказом сильно переживала, что и как придёт, но работники знают свою работу на 5+, связь поддерживали, ссылку с номер трека для отслеживания выслали, когда менеджер звонила, всё подробно объяснила и компетентно ответила на все мои вопросы. Спасибо вам ещё раз ???

Ирина,

Добрый день, Ирина. Спасибо вам за тёплые слова и высокую оценку работы наших сотрудников ☀️ Будем радовать вас и впредь!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказывала для себя Манику, рапунцель в пижамке. Девочка приехала изумительная, с ней все в полном порядке, доставка в срок. Дочери девочку буду брать у вас же. Ваш магазин внушает доверие, большое спасибо за грамотную работу.

Катрина,

Катерина, благодарим за отзыв. С нетерпением ждём новых заказов, постараемся порадовать вашу доченьку ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Купили куклу Марита заказ pr-37626. Всё хорошо, но одна рука матовая, а другая глянцевая.

Александр Балесный,

Здравствуйте, Александр. Из-за особенностей сборки на фабрике, иногда встречаются куколки с особенностями, постарались утешить вас скидкой. Надеемся в дальнейшем Марита будет только радовать

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо большое сотрудникам магазина за безупречную работу с покупателями: мгновенно выходят на связь и быстро стараются решить вознкшие вопросы. Очень доброжелательны! Люблю покупать у Вас кукол. Спасибо!

Вероника,

Вероника, стараемся для вас ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Хочу сказать спасибо коллективу магазина. Очень все понравилось. Менеджер выслушала все пожелания, на складе тщательно упаковали куколок. Куколки замечательные. Купила 3 разных, все отличного качества, стоят на ножках.Спасибо.

Ирина,

Добрый день, Ирина. Очень рады, что вам понравилось ⭐️ Красочной коллекции!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Очень нравится этот магазин, доставка молниеносно, менеджер перезванивает сразу после заказа. И подарки очень хорошие) Большое спасибо за отличную работу и качественные игрушки. Покупала 4 кукол. Моя Лаура была с мягкими нежными волосами, а вот в группе вконтакте жаловались на жёсткие волосы этой куклы. Сделала вывод, что здесь лучше брать, качество лучше и цены самые низкие. И доставка бесплатно.

Яна,

Здравствуйте, Яна! Благодарим за высокую оценку нашей работы ❤️ С нетерпением ждём новых заказов, чтобы радовать вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо за доставку замечательных игрушек: кукла Дарио в зелёных штанах и пупс Горди мальчик, в так же за скидку. Всё пришло в целости. Пупс сразу понравился моему 8месячному сыну (для него и был куплен). Все довольны.

Ольга,

Ольга, благодарим за отзыв! Очень рады, что вы с сынулей остались довольны ☀️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый вечер! Получила вторую посылочку, еще 2 куколки в коллекцию)) Куколки прекрасны!Спасибо за подарок! Посылка дошла за 2 дня, даже не ожидала, благожаря оперативной работе менеджеров, в день заказа отправили))). Еще раз огромное спасибо!!!

Елена,

Елена, спасибо за то, что нашли время написать отзыв, очень приятно!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день! 22 июля приобрела у Вас уже восьмую куколку, как обычно, куколка пришла в идеальном состоянии! Хочу выразить свою благодарность менеджерам, работникам склада и доставке! Спасибо за отличную и оперативную работу,за доброжелательное отношение, за то,что учитываете пожелания нас,покупателей, за то,что предоставляете заказ в отличном качестве и очень быстро. Меня устраивает и тот факт,что куколку я покупаю (произвожу оплату!), непосредственно при доставке курьером, при курьере я сразу могу посмотреть и качество товара, знаю,что если меня что-то не будет устраивать, то я тут же могу вернуть товар, заплатив при этом, только за доставку! Но,в связи с тем,что продавец учитывает все мои пожелания,то случаев возврата куколки,сразу при покупке у меня не было. Всем покупателям,настойчиво рекомендую делать свои покупки, только в этом магазине!Этот магазин,гарантия качества и гарантия добросовестной,честной и безопасной сделки. По моей рекомендации,в этом магазине делают покупки мои друзья и я сама,также,планирую и дальше покупать куколок. Спасибо, вам огромное,уважаемая команда профессионалов!

Виктория,

Добрый день, Виктория. От всего коллектива благодарим вас за тёплые слова ❤️ Всегда стараемся радовать!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Кукла-новинка Ребекка пришла в идеальном состоянии Единственно, что не учла - ее лицо скопировано с Мали Так что у меня 2 клона. Но Шиньон -просто потрясающий.

Наталья Анатольевна Сурова,

Наталья, благодарим за отзыв! С нетерпением ждём новых заказов, чтобы разнообразить вашу коллекцию :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Весной получила куклу Мартину (21 см). Это уже 6 кукла от PR. Честно говоря, разочарована качеством прошивки волос. Куколка яркая, симпатичная, очень миниатюрная, но на голове большие проплешины, что мешает делать причёски кукле. Мартина - первая маленькая куколка, приобретённая мною. И если бы я её брала в подарок кому-то, то не уверена, что подарила бы. Не знаю, так у всех малюток или только у Мартины. Надеюсь, этот отзыв будет передан на фабрику. Надеюсь также, что следующие куколки будут качественные, как и ранее приобретённые мною.

Ольга,

Здравствуйте, Ольга. Направьте фото на нашу почту [email protected] - постараемся помочь ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день! Сегодня получила посылочку, все понравилось, доставка оперативно, дошла быстро. Хочу отметить четкую работу менеджеров. Спасибо за консультацию и желание помочь каждому покупателю. В заказе было 2 куколки - Маника и Карла и подарок - стильные кеды. За это отдельное спасибо. Заказывала впервые, будем заказывать ещё, коллекцию надо пополнять. Успехов и процветания!

Морокина Елена Вячеславовна,

Добрый день, Елена. Благодарим за тёплые слова. Стараемся для Вас ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте. Хотела бы оставить благодарность за работу. Покупаем уже не первую куклу у вас. Сейчас заказывали Дарио, мальчик 32 см, - оказался просто милейший. Все ровненько, прошивка хорошая. Огромное спасибо!

Наталья,

Добрый день, Наталья! Благодарим за доверие и высокую оценку нашей работы ❤️ Красочных Вам игр!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Кукла Горджус пчелка -возлюбленная,пришла с браком.Открыли,вытащили с коробки и на туфле упал помпон,челка не ровная,в правом углу длиннее.Я очень разачарована в покупке.Еще у одной куклы Трианы (кукла 21см)длина кофты длинее с одной стороны.Я растроелась в заказе.

Лариса,

Лариса, приносим свои искренние извинения за то, что подвели. Обязательно заменим куколок и тщательно проверим их перед отправкой. Постараемся для Вас, чтобы дальнейшие заказы принесли только радость.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день! Как я и писала,что буду заказывать и покупать куколок только у вас,в вашем магазине- так и выходит! Купила у вас уже три куколки и сегодня мне доставили ещё две куколки! Огромное Спасибо!!! Как всегда - ваши куколки, великолепны! Ещё раз убеждаюсь, качество отменное! Спасибо менеджерам за то,что учли все мои пожелания! Спасибо работникам склада, за то,что подобрали куколок по всем моим пожеланиям и спасибо огромное службе доставки за быструю доставку, и вежливое обслуживание! В общем, не устану повторять, что ваш магазин самый лучший по всем показаниям! Спасибо уважаемые сотрудники за отличное отношение к нам,покупателям и за качественный товар! Спасибо за вашу работу и моё хорошее настроение!Вы лучшие!

Виктория,

Добрый день, Виктория! Благодарим за тёплые слова и высокую оценку нашей работы ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Получила куколку!Заказывала впервые. Возникли вопросы по доставке, написала смс. Ответили сразу. Всё четко, понятно. Молодцы! Хороший магазин, рекомендую. Хочу заказать второй внучке куколку. Спасибо!

Татьяна Владимировна Илларионова,

Татьяна, благодарим за отзыв! С нетерпением ждём новых заказов, чтобы радовать Вас :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджерам магазина за помощь с подарком для дочери. Нашли и доставили куклу Ребека (шарнирная)из новой коллекции 2023года. Дочка плакала от радости а я от того что существуют ещё люди с пониманием. Спасибо вам и низкий поклон. Счастья и процветания вам.

Булатова Е. В.,

Добрый день, Елена. Благодарим за тёплые слова и положительные эмоции ❤️ Стараемся для Вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Благодарю славный магазин за прекрасную куклу (Марга - это огонь во всех смыслах!) и приятное общение. Бесплатная доставка и подарочек тоже согрели душу. Эх, ещё бы продавались у вас отдельные головушки...

наталья викторовна журкова,

Наталья, благодарим за высокую оценку нашей работы ❤️ Играйте с удовольствием!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Впервые заказывала на сайте. Получила даже раньше ожидаемого времени, все отлично, новинка Эва, в подарок ботинки, Спасибо за куколку, доставка бесплатно, и цена порадовала. ))

Валентина,

Валентина, благодарим за отзыв ❤️ Будем и впредь только радовать Вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Доброе Утро! Хочу сказать огромное Спасибо!!!!Невероятную благодарность выражаю Представителям магазина,за внимательное и доброжелательное отношение, за то,что учли все мои пожелания!Вчера заказала куколку и сегодня мне её уже доставили. Куколка приехала великолепная и очень качественная,всё, как я и заказывала-ещё раз убедилась в том,что незря обратилась в ваш магазин, и что именно в этом магазине надо заказывать Куколок, здесь не будет неприятных сюрпризов,а будут только одни сплошные положительные эмоции!Ещё раз, огромное спасибо! Теперь,я знаю точно,что следующих Куколок я буду заказывать только у вас! Всем покупателям, настойчиво рекомендую делать свои покупки в этом магазине, гарантирую, вы останетесь довольны своим приобретением! Магазину желаю больших успехов и процветания! Спасибо!

Виктория,

Виктория, благодарим за тёплые слова ❤️ Стараемся для вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте, Спасибо за чудесных куколок, подарочки и быструю доставку!!!

Светлана Фадеева,

Благодарим за Ваш отзыв ❤️ С нетерпением ждём новых заказов, чтобы радовать Вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Получили сегодня свою первую красотку? это любовь с первого взгляда? дочка счастлива)

Гульнара,

Гульнара, красочных Вам игр с доченькой ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня получила посылку с замечательными куколками. Спасибо большое за быструю доставку ,отличный сервис и внимательное отношение.

Алла Азиатцева,

Анна, спасибо за обратную связь! С нетерпением ждём Вас снова ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Спасибо большое за оперативность и качество вашей работы. Вчера заказа, в течении минут 15 перезвонили и оформили доставку. Сегодня уже привезли. Курьер был вежлив и позвонил заранее. Упаковано все хорошо. Кукла великолепна. Спасибо за подарок :)

Анна,

Добрый день, Анна. Благодарим за высокую оценку нашей работы ? Играйте с удовольствием!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте, Уважаемые представители интернет-магазина! Вчера получила свою посылку, шарнирную Норочку-мулатку. Она ПРЕЛЕСТЬ. Бонусом подарочек, высокие белые ботиночки(зачётные). Всё СУПЕР! Процветания вам и больших продаж!!! СПАСИБО.

Наталья,

Наталья, благодарим за отзыв ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Хочу поблагодарить персонал магазина. Получила свой первый заказ, две подружки 32 см Лиу и Мали, и две малышки 21 см Инес и Валериа. Ну какая же красота эти испаночки! Выражения лиц у всех разные, наряды сшиты хорошо, , прически разнообразные. Я прекрасно понимаю тех мам и бабушек, и даже просто дам любого возраста, которые для себя эти коллекции собирают. Теперь надо браться за шитье, пополнить гардероб. Отдельное спасибо за подарочные колготки. И отмечаю хорошую работу персонала магазина. Скорость отправки и качество упаковки выше всяких похвал. Всем советую обращаться сюда за подарками для маленьких и больших девочек.

Алла Абдуллаева,

Добрый день, Алла. Благодарим за тёплые слова и высокую оценку нашей работы ❤️ С нетерпением ждём Вас снова

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Сегодня приехала наша первая кукла и она просто замечательная! Я в восторге. Не сравнить с фото - вживую она куда лучше! Я очень довольна. Сервис отличный, доставка в срок, к упаковке не придраться. Спасибо огромное, от магазина исключительно хорошее впечатление

Ирина,

Ирина, спасибо за отзыв, ждём Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте, это скорее не отзыв, а вопрос, когда в продаже появятся куколки новой коллекции 2023 года. Спасибо

Лариса Викторовна Никонорова,

Добрый день, Лариса! Уже появились, можете оформить предварительный заказ :3

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Сегодня получила рыжеволосую красотку Инму и улыбчивую Клео! И кое-какие аксессуары. Всё очень тщательно упаковано и, несмотря на предновогоднюю суету и загруженность, доставлено всего за 5 дней! Благодарю от всей души! Теперь я точно ваш постоянный покупатель))

Диана,

Добрый день, Диана. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы магазина ❤️ Непременно порадуем вас в новых заказах

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте, Уважаемые представители онлайн магазина! Сегодня получила посылку, но к большому сожалению она предназначалась не мне, а моей подруге:-((( Так как моя подруга коллекционер Паолочек. Эти ПРЕЛЕСНЫЕ КУКОЛКИ подарок на новый год ей. Раньше я "ровно дышала", пока не увидела в живую этих красоток. Заказывала Клео Ирис и Клео Рапунцель. Такие ПОЗИТИВНЫЕ ДЕВЧУЛИ, волосы ШИКАРДОС, даже через упаковку видно. Мне 41 год, взрослая "тётка"))), а обалдела и теперь себе хочу этих красоток, ещё сделала предзаказ куколки Симоны, и тоже для подруги. Но теперь я буду заказывать для себя))) Сделала заказ мне моментально перезвонили, отправили посылку на следующий день. И вот она у меня. Всё чётко. И колготочки в подарок, как и было обещано. Спасибо большое. Вот только я не поняла, на сайте написано, что когда делаешь заказ свыше 2500 рублей доставка бесплатная, но с меня за доставку взяли? Спасибо большое представителям магазина мои пожелания были учтены, куколки ИДЕАЛЬНЫЕ. ЖЕЛАЮ ВАМ ПРОЦВЕТАНИЯ И БОЛЬШИХ ПРОДАЖ? С НАСТУПАЮЩИМ ВАС 2023 ГОДОМ ??

Наталья,

Добрый день, Наталья. Благодарим за тёплые слова ❤️ В Новом году приложим все силы, чтобы только радовать Вас. При доставке в регионы мы компенсируем 300 рублей от стоимости доставки, если у Вас остались вопросы по заказам свяжитесь с нами по номеру 8 800 707-89-41 или почте [email protected]

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте.Сегодня получила еще двух милых девчушек-Манику с челкой и Дашульку без челки( заказ 29331). Покупкой очень довольна, доставка быстрая.Большое спасибо за таких очаровашек.

Медведева Галина,

Добрый день, Галина. Благодарим за отзыв и теплые слова ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Неоднократно покупала кукол в этом магазине. Очень радует ассортимент и цены. Доставка отличная:быстрая, удобно выбрать интервал для доставки. Куклы попадались все отличные. Бывают проблемы с длиной ног, но это не считается браком. И, кстати сказать, из 13 кукол мало было с разными ногами. Рекомендую магазин!!!

Евстигнеева Наталия,

Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв ❤️ Непременно порадуем Вас снова

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Хочу поблагодарить вас за прекрасную куколку Клео шарнирная с розовыми волосами. Я в. восторге от куколки! Спасибо вам за упаковку и доставку все очень здорого.А особенно неописать эмоции которые получаешь от этих замечательных и восхитительных куколок. Еще раз спасибо вашему магазину .Счастья вам и здо^вья!

волотко татьяна владимировна,

Спасибо за отзыв! Ждём Вас снова :3

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Хочу выразить благодарность магазину Paolareinas и менеджерам за отличную работу и качественный товар. Заказала куклу и аксессуары. Доставили точно в срок, товар надёжно упакован. Кукла очень красивая, качественная, все как заявлено на сайте. Оригинал. Большое спасибо, буду заказывать ещё.

Екатерина,

Добрый день, Екатерина. Благодарим за теплые слова и высокую оценку работы нашего магазина ❤️ Стараемся для Вас

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день! Получила заказ PR-27006. Магазином очень довольна! Приятное общение с представителем магазина, быстрая отправка, подарки - все супер! Это моя первая Паола! По всей вероятности не последняя! Кукла необыкновенная! Сравнивать её с куклами других фабрик нет смысла, т.к. куклы многих фабрик достойны восхищения! Кукла Паола Рейна тяжеленькая (это плюс), приятная на ощупь, очень аккуратно выполнена, а глаза и волосы просто шикарные! Благодарю вас за общительность, доброжелательность! С уважением, Екатерина

Екатерина Бердюгина,

Добрый день, Екатерина. Благодарим за подробный отзыв и тёплый слова ❤️ С нетерпением ждём Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Кукла Клаудия пришла племяшке на ДР! Очаровательная леди, потрясающий парфюм. От коробочки до пайеток на платишке — все прекрасно! Самой захотелось такую? где мои 3 годика?!))

Дарья,

Добрый день. Стараемся для Вас, спасибо за заказ и отзыв ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте, вчера получила свой долгожданный заказ. Кэрол, Кайэтано и Лиу. Лимитированные красотки, очень-очень благодарна вам за возможность их заполучить. Куклы качественные, красивые, хорошо стоят на ножках. Лиу теперь моя любимица!!! Рада, как ребёнок)) Спасибо Вам за возможность проучить в коллекцию моих долгожданных кукол! Удачи вам и процветания!!!

Ирина, заказ 23438,

Добрый день, благодарим за покупку и отзыв! С нетерпением ждём новых заказов, будем и впредь только радовать ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Сегодня приша еще одна кукла из этого магазина Клео Ириска с хвостиками. Она такая прелестная!!! Цвет винила - девочки с моря!!! Загоревшая девчуля. Упакована в коробку. Ножки ровные, стоит уверенно. Магазину большое спасибо за качественных и красивых кукол!!!

Наташа,

Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Заказ №23733, сегодня получила кукол. Сказать, что я очень рада, это ни чего не сказать. Я просто пищу от восторга!!!! Какие они милые, чудесные. Спасибо Вам большое!!! Радости нет предела.

Наталья Анатольевна Смирнова,

Наталья, очень рады за Вас и спасибо за отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо Вам огромное. Подарили дочке 10 лет, она в восторге!

Ольга,

Ольга, спасибо за отзыв! Здорово, очень рады за Вас и дочку!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня получила большую шарнирную Мэй азиаточку!!! кукла просто супер, все колени локти запястья сгибаются, есть игрушка и расческа, кукла большая- стоит сама и сидеть может, приехала до пункта Озон, очень удобно, спасибо вам большое!!!!

Алла Оленникова,

Нам тоже очень нравится новая шарнирная серия, куколки просто оживают! Спасибо Вам за отзыв и заказ, будем ждать Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Куклы изумительные, трогательный взгляд, нежная улыбка, длинные шелковистые волосы, лёгкий аромат ванили. Качество отличное + бонус к покупке, куклы аккуратно упакованы, доставка быстрая. Огромная благодарность сотрудникам магазина за внимательное отношение, доброжелательность и оперативность.

Ольга,

Ольга, стараемся для Вас, спасибо за заказ и за то, что нашли время написать отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Впервые делала заказ. Осталась очень довольна. Отправлены куколки быстро,упакованы отлично. За подарочки отдельное спасибо.

Елена,

Спасибо Вам за отзыв и за заказ, будем надеяться, что не последний :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Клепа с чёлкой приехала!!! Уже нарядили. Милая девочка))) И мини подружка тоже с нами. Спасибо большое.

Наталья,

Наталья, спасибо и Вам за покупки и за отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Доброго времени суток! Заказала мини-подружку Джудит... Когда малышка была уже в пути, я засомневалась, что хотела именно эту девчонку. Но сегодня, открыв (еле-еле))))упаковано на совесть))) коробку, была в ужасе, в хорошем смысле! Какая милая вкусняшка ? Спасибо вам за грамотную работу, за промокод! Конечно же сразу думаешь о следующей малышке!)))

Анжелика Гильманова,

Здравствуйте, Анжелика! Сомнения прочь, наши Паолочки самые лучшие! Ждём Вас за новыми подружками! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказывала 3х очаровательных длинноволосых красавиц Паолок, сразу предупредили что будут доставлены 10 февраля,по моей просьбе перенесли на 14 февраля. И вот чётко сначала пришла СМС что товар у курьера,быстро позвонила курьер девушка и вот мои красавицы дома. Аромат ванили,клеймо на затылочке, спасибо за красавиц,по телефону со мной общалась администратор Бородина, очень приятно было, внимание ,такт и вежливость спасибо.жаль нет возможности прекрипить фото.

Наталья,

Наталья, спасибо за подробный отзыв! Передадим благодарности и менеджеру и курьеру!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Большое спасибо! Вчера заказали куколку Кристи шарнирную, сегодня уже получили! Прекрасное качество и куклы и одежды! Быстрая и аккуратная доставка!

Ирина,

Кристи просто огонь! Спасибо Вам, Ирина, за то, что нашли время написать отзыв, очень приятно!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Получила куколку «Нора» Спасибо большое. Доставка быстрая. Упакована хорошо. Качество куколки вау!

Кристина,

Рады, что Вам понравилась наша Норочка. Ждём за новыми покупками :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказывала куклу Кристи на др дочери. Привез курьер, доставка была оговорена с 10 до 14 часов. Так вот в 10:00, кукла была у меня . Упаковка хорошая, ничего не помялось. Куколка прелестная с косичками и веснушками, волосы пахнут ванилью, сама играла бы) В подарок положили костюм, который был обещан оператором, тк изначально выбирала в подарок туфли. Очень приятно иметь дело с таким сервисом и отношением к клиентам. Благодарю вас, обязательно будем ещё заказывать у вас кукол.

Жанна Шелль,

Здравствуйте! Спасибо за столь подробный отзыв. Всегда старались и будем продолжать работать для наших клиентов. Надеемся увидеть Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Кукла Паола рейна Маника - прелестная красавица, произведение искусства! Так и хочется смотреть на неё! изумительной красоты личико!

Светлана,

Светлана, мы с Вами полностью согласны, очень любим наших Паолочек!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Заказываем уже 3 куклу здесь. Первые 2 подружки. Третью решили заказать шарнирную, оформили предзаказ( в наличии не было) . Также можно было выбрать подарок. Заказ пришёл как раз к новому году. Всё как всегда шикарно) сначала правда не увидела подарочек, расстроилась, а он оказывается прямо в коробке с куколкой лежал. А какой запах ванильный, когда коробку открываешь! Спасибо Вам, что не теряете лицо перед праздниками!

Нина,

Нина, спасибо за Ваш развёрнутый отзыв! Стараемся для наших покупателей ^^

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Свою первую Паолу заказала здесь. Куколка прелесть ? уже оставила предзаказ на ещё 2 куколки и они тоже будут не последними) спасибо!

Ксения,

Спасибо за отзыв, будет рады Вашим новым покупкам!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказывала на сайте куколку Горджусс "Летнее приключение". Покупкой очень довольна! Кукла замечательная,одежда качественная. Упакована отлично, отправлена быстро. Спасибо.

Снежана,

Спасибо за покупку, рады, что Вам всё понравилось!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Замечательный магазин.Быстро отвечают на интернет заказ,доставка на след. день.Приятный бонус,подарки.Мы с внучкой в восторге.Теперь делаем покупки только у Вас.СПАСИБО.

Вера,

Спасибо! Будем рады новым заказам от Вас и внучки!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

спасибо за красоту и оперативность! 25.11.2021 заказала красотку Бланку Рейна дель Норте и сегодня 29.11.2021 уже получила! Очень довольна!

Ирина,

А Вам спасибо за отзыв!)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день.Получили наконец-то кукол. Одна из кукол в заказе была по предзаказу, сказали будет через месяц ,пришла даже раньше. Курьер нервы потрепал, так как мы должны были подстраиваться под него. Мы говорим после семи, он звонит в два и говорит буду через пол часа, мотивируя это тем что он не может после семи. И по такому сценарию раза 4. Обе куклы с браком попались. У одной на ручке просветы тонкие, винил как пергамен тонкий к сожалению сразу не заметили дочь её ждала очень, у второй голова не фиксируется на месте, постоянно крутиться, сказали приезжайте посмотрим поменяем. Берём не первый раз в этом магазине. Логотипы всегда на куколках по разному, не знаю с чем это связано. Куклы очень красивые, спору нет. Но осадок остался не приятный. А планировалось не одну ещё купить, так как в семье 5 девчонок маленьких. Всем хорошего дня!

Татьяна,

Здравствуйте! Наличие клейм и их расположение зависит от завода, от партии, все куклы и аксессуары Paola Reina в нашем магазине оригинальные. Каждую заявку на брак мы рассматриваем индивидуально и отправляем рекламации на фабрику. Спасибо за Ваш заказ и отзыв, надеемся, что это небольшое недоразумение не повлияло на Ваше отношение к бренду Paola Reina.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Привезли куколку Бланку, она просто чудо. Доставка, как и в прошлый раз отличная, все быстро, точно, строго по времени. Огромное спасибо. Подарок приятно удивил. Спасибо.

Ирина,

Ирина, спасибо и Вам, будем рады новым заказам!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Получила куклу Манику, очень красивая кукла. После оплаты пришла через 7 дней в Казань, все коды доставки приходили на сотовый. Спасибо, не подвели, внучка будет в восторге. Теперь будем заказывать одежду для куклы

Людмила,

Людмила, спасибо за заказ, ждём Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказала в этом магазине куклу Кристи шарнирную. Очень понравилась доставка и обслуживание. Кукла пришла хорошо упакована, доставка быстрая. Большое спасибо!

Надежда Борисовна Жукова,

Здравствуйте, Надежда! Спасибо за заказ и отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! сегодня получила куколку Мали. Какая она чудесная! Спасибо большое

Наталья,

Наталья, добрый день! Очень рады за Вас ^^

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня,наконец, получила свою шарнирную куклу.Ждала долго, т.к. в пункте доставки забыли отметить её приход и она ввлялась там как невостребованная, пока я ждала и искада её. Внешне кукла красивая, особенно лицо, но в положении сидя похожа на раскоряку.Верхняя одежда -жакетик, сшит очень некачественно, сразу отлетели стразы и по размеру мал.В целом, ожидала лучшего.

оксана владимировна,

Оксана, здравствуйте! Очень жаль, что Паолка Вас не обрадовала. Хотели бы заметить, что одежда всё таки игрушечная и не стоит ожидать от неё качества настоящей одежды. При явном производственном браке мы обмениваем товар.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Отличный магазин . Объясняют толково и терпеливо. Доставили быстро и точно по времени. Недоразумения решают оперативно, за что отдельное спасибо. Все очень понравилось. Буду покупать в этом магазине и рекомендовать знакомым.

Елена,

Елена, спасибо за добрые слова, будем стараться и впредь!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте хочу написать свой отзыв заказала две шарнирные куклы в мае месяце меня промурыжили три месяца то поставки нет то какие то проблемы не слуха не духа пока сама им Я не позвонила сказали что надо ждать но моё терпение закончилось заказала в другой группе там сразу приняли заказ и через короткое время Я получила своих долгожданных кукол вот так а тут Я больше заказывать не буду

ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА САНЖАРОВА,

Здравствуйте, Елена! Куклы к нам поступают напрямую с фабрики Paola Reina. Действительно, была задержка со стороны фабрики в производстве новой серии шарнирных кукол 32см, связанная как с последствиями пандемии, так и с налаживанием нового тех.процесса. Куклы поступали в очень ограниченном количестве и распределялись среди покупателей по очереди поступления предзаказов. Покупателей мы информируем когда владеем точной информацией о приходе товара под заказ, соответственно, не обзваниваем всех чтобы сказать, что товар всё ещё не приехал. Нам очень жаль, что Вы так расстроились, но у нас правда не было возможности как-либо ускорить процесс производства. По поводу покупки в "группах", к сожалению, ничего не можем прокомментировать, группы бывают разные, в том числе с нелегально ввезенным товаром и контрафактом. Конечно, Ваше право выбирать в каком месте совершать покупки.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Большое спасибо за доставленное удовольствие. Долгожданные кукляшки прибыли. Спасибо ещё раз.

Ирина,

Ирина, спасибо за заказ и отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Отличный магазин !очень вежливый оператор , доставка на следующий день бесплатная от суммы 2500, да же и по Московской области достаточно далеко . Впервые вижу магазин с такими условиями ! Куколка отличная за такую цену. , даже в пижаме . Вообщем я довольна как слон ! Буду брать теперь только здесь !

Светлана,

Светлана, спасибо, будем ждать Вас снова! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день, заказывала куклу в вашем магазине первый раз, очень жаль что кукла пришла с дефектами, на ручке палец стёрт, глаз кривой и коленка грязная((((

Юлич,

Добрый день, Юлия! Очень жаль что так произошло. Пожалуйста, напишите нам на [email protected], приложив фотографию дефектов. Обязательно разберёмся и поможем.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в продаже собачки в вашим куколкам 32 см? Видела в интернете фото Паолок с собачками на поводках, так мило, сразу захотелось купить.

Ольга,

Здравствуйте, Ольга! К сожалению, непосредственно Paola Reina собачек не производит. У бренда огромное количество поклонников, кастомизирующих куклы и мастерящих к ним аксессуары и даже домашних животных. Оставляем Вам простор для творчества! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказала куклу Кристи на шарнирном теле. Платье на данной кукле пришло с браком. Воротничок прошит косо, топорщится, торчат нитки. Хотелось бы, чтобы производитель больше заботился о качестве товара. Сам магазин мне нравится, заказываю кукол не первый раз. Менеджеры всегда доброжелательные, заказ доставляется в срок.

Татьяна,

Здравствуйте, Татьяна! Пожалуйста, пришлите нам фотографию дефекта на почту [email protected] Если решите оставить куколку у себя, предложим подарок или скидку на следующий заказ!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Очень понравилось заказывать в этом магазине. Оперативность- ваше второе имя. Заказывала Варю, привезли бесплатно на дом в Московскую область, еще и подарок дали.

Ирина,

Ирина, спасибо, стараемся для Вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Почему так мало пупсов младенцев Бэби? Ожидается ли поступление?

Елена,

Здравствуйте! Мало интереса к этим пупсам, но планируем расширять ассортимент в ноябре!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Очень жаль, что пупс Паола Рейна Бэби европейка вместо заявленных 45см всего лишь 40-42 см!!! А в остальном кукла супер, доставка быстрая. Есть небольшое еле заметное пятнышко на лбу, но ребёнок счёл это за родимое пятно, капилярчик...

Елена,

Здравствуйте, Елена, спасибо за заказ и отзыв! Молды (тела) кукол немного меняются со временем, а названия серий остаются прежними, чтобы не путать покупателей. Надеемся, что пара сантиметров разницы не повлияли на Ваши впечатления от куклы.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте. Не первый раз заказываю у Вас кукол, всегда была им рада, а сегодня пришла Маника с разными ножками. левая короче правой приблизительно на 2 мм. Я ждала эту куклу с начала марта и вот такое... меня это расстроило. Как мне быть?

Кудрина Светлана Юрьевна,

Здравствуйте, Светлана! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], мы поможем решить проблему. 2 мм - небольшая разница и в подавляющем большинстве случае удаётся исправить посадку ног в домашних условиях. Производитель в крайне редко рассматривает это как брак, так как куклы изначально не позиционируются производителем как стоячие, в отличие, например, от дорогих шарнирных серий.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день! Сегодня ко мне приехала моя Маника! Какая она красавица! И платье с пышной юбкой очень понравилось! Спасибо вам большое за красоту и качество! И доставка через Сберпосылку очень удобной оказалась.

Татьяна,

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Я уже не один год заказываю в этом магазине кукол и никогда не разочаровывалась. Сегодня получила Клепика в пижаме, кукла чудо! Менеджер учел все мои пожелания. Спасибо за доставленную радость

Надежда,

Надежда, спасибо за Ваш отзыв, стараемся для вас :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня получила своих красавиц, большое спасибо! Спасибо менеджеру Сбербанка, оказыавется очень удобно заказывать через Сбербанклогистик. Если буду еще заказывать, то только у вас

Лена,

Елена, очень рады, что Вы остались довольны! Спасибо за заказ и ждём Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо большое. Куколка отправдала все ожидания, она чудесная. Дети играют с удовольствием. Будем заказывать еще.

Анна,

Анна, спасибо за Ваш заказ, будем ждать Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Этот магазин один из моих любимых, уже много раз покупала здесь кукол. Заказ всегда оперативно обрабатывается, доставляется. Кукла была забронирована ещё зимой, операторы отзвонились, уточнили предварительную дату. Ближе к предполагаемой дате опять сделали контрольный звонок, узнали, не измененились ли планы. В назначенный день кукла у меня, упакована на 5+. Спасибо вам огромное за доставленную радость.

Надежда,

Надежда, спасибо за Ваш отзыв! Ценим и любим наших покупателей <3

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Ужасная доставка. Ждать больше недели в Москве - этот нереально.

Дмитрий,

Здравствуйте, Дмитрий! Мы не вводили Вас в заблуждение относительно сроков доставки, если озвученный срок Вам не подходит, Вы можете заказать там, где доставка будет быстрее. Но, наверное, проблема в том, что больше нигде данный товар не продаётся? :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда появится в продаже Нора Карамелька из каталога 2021?

Елена,

Здравствуйте! К сожалению, точной информации нет, мы заказываем все новинки сразу, но не всегда фабрика выполняет заказ оперативно.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сам заказ оставил самые приятные впечатления: удобный интерфейс для выбора товаров, быстрый отклик доброжелательного компетентного менеджера, доставка на следующий день в удобное время без приключений прямо к порогу. А товары фирменные, в точности такие, как производят, не упрощенные подделки. Отдельное спасибо за щедрый подарок. Здоровья и преуспеяния.

Татьяна,

Татьяна, спасибо за добрые слова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Огромное спасибо за очень быструю доставку, приятное общение с менеджером. Куколки просто прелесть!!! Рада, что обратилась именно в Ваш магазин, ещё раз спасибо!!!

Елена,

Елена, спасибо за отзыв, очень приятно! Приходите к нам ещё!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Большое спасибо за заказ. Очень оперативно. Заказала в субботу почти ночью)), в воскресенье девочки-операторы отзвонились, подтвердили, а в понедельник даже раньше, чем я ожидала, куколка с аксессуарами уже у меня))). Благодарю всю команду)))

Виктория,

Виктория, спасибо за Ваш отзыв! Всегда стараемся работать оперативно, если товар у нас на складе, то вжух! и он уже у Вас :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо огромное за Норочку, шоколадка шикарная. Доставка точно в срок, курьер- Алексей, очень любезный. Оператор сайта связалась очень быстро, предоставили возможность выбрать время доставки. Сайт честный. Заказываю второй раз, думаю не последний. СПАСИБО!!!!!!

Ирина,

Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Работаем для вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо за куклу,заказываю в 3-й раз,всё отлично!

Ирина,

Ирина, спасибо! Надеемся, что и 3-й не последний :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Выражаю огромную благодарность за доставленных кукол! Они безумно красивые! Покупкой очень довольна.

Ольга,

Ольга, спасибо большое за отзыв! У Вас уже целая коллекция, это очень здорово!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Вы посылаете кукол по почте в другой город в пакете или упаковываете в коробку? (ее можно приобрести на почте)

anna kimova,

Здравствуйте! Все заказы упаковываются в транспортировочные коробки. В большинстве случаев мы отправляем заказы не Почтой РФ, а одной из транспортных компаний - Boxberry, DPD, СДЭК.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо. Кукла пришла быстро, всё отлично.

Лариса,

Лариса, спасибо за Ваш отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо, куколка красавица, пришла в течении недели,упакована хорошо.

Ольга,

Ольга, спасибо! Очень приятно слышать слова благодарности от клиентов :3

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо за куклу. Ждала не долго. Куколка очень красивая, была хорошо упакована. И приятно было получить подарочек.

Ирина,

Ирина, спасибо, что оценили нашу работу! Ждём вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо большое за столь быструю доставку. Куколка изумительная. Осуществила свою давнюю мечту. Здоровья всем! Процветания!

Светлана,

Светлана, спасибо за Ваш отзыв и пожелания! Стараемся для наших любимых клиентов!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

28.01.2021г. , очень быстро получила озвученную куклу Соня. Не в восторге. Кукла страшная. Ребенок (3года 3 месяца) испугался. Плакал горькими слезами. Понюхал-сказал "фу". Кукла сильно пахнет, у меня началась аллергия, теперь боюсь за малыша. Одежда некрасивая. Бантик на голове как попало завязан, слетает. Соска все время выпадает. Не понятно, как она работает. Написано, если соску убрать- она плачет. Ничего подобного- не плачет. Потом вдруг начинает плакать и не дожидаясь соски, перестает. Что мы не так делаем? Пластинку убрали. Каждый раз нужно залезать в кармашек?.

Людмила Паламарчук,

Здравствуйте, Людмила! Мы абсолютно уверены, что Вы получили куклу, соответствующую фотографии на сайте. Жаль, что в живую она Вам не понравилась, но мы понимаем, что все люди разные. Мы примем товар обратно, надеемся, что упаковка ещё цела. Пожалуйста, свяжетесь с нами для согласования деталей возврата.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Получила уже вторую посылку. Спасибо за оперативную работу. Куколки изумительные. Магазин рекомендую всем: быстро, четко, аккуратно. Еще раз спасибо!

Екатерина,

Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться и дальше Вас радовать!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо за посылочку.Оформление заказа,доставка и упаковка на отлично,куколка красавица!

Ирина,

Ирина, спасибо за отзыв. Рады, что Вам всё понравилось!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день, куколка пришла вовремя и без повреждений. За это спасибо! Но, во-первых, была заявлена бесплатная доставка при заказе от 2000 р. (заказ оформляла в декабре на сумму 2118 р.), оформила доставку СДЭК (стоимость доставки на сайте была указана 0 р, иначе бы почтой заказала). В результате доставка вышла 260 руб. Неприятная история. Во-вторых, и это главное, никакой обратной связи! Заказ оплатила и тишина. Номер заказа не присвоили, на сайте в личном кабинете информации о покупке нет. Телефон не доступен. На почту не отвечают. Нервов потрачено немало! Обратите пожалуйста на эти моменты внимание!

Галина,

Здравствуйте, Галина! Наши покупатели знают, что описанное Вами совсем не похоже на сервис нашего сайта. Возможно, вы делали заказ в магазине, который частично копирует наш стиль. Хорошо, что всё обошлось! Написали Вам на почту на всякий случай :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Вчера мне доставили заказ, доставили вовремя, куколка Клео совершенно очаровательная, спасибо. Вот только я ещё заказывала носочки и разные колготки (тёмно-синие 1шт, полосатые 1шт и золотые 2шт). И тут маленькая неприятность - вместо двух золотых колготок только одни. Как тут быть? Всё-таки 207р.

Ольга Борисовна Логинова,

Здравствуйте! Просим прощения за данную ошибку. Мы свяжемся с Вами и отправим новые колготочки или вернём деньги.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Чудная куколка, приехала в обещанные сроки. Все хорошо. Запах изумительный. Спасибо.

Екатерина,

Екатерина, спасибо за заказ и за Ваш отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня привезли двух красавиц, они лучше чем на фото.Доставка быстрая, оператор предложила на выбор время и день доставки. Одни колготки купила, а другие подарили, сели на куколок идеально. Покупкой очень довольна, магазин очень рекомендую. Большое спасибо!

Ирина,

Ирина, спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что Вам понравился наш сервис!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Ура! Приехали ко мне мои куколки! Куклы классные! Помимо самих кукол - всё упаковано, все бирки, все чеки - всё есть. Сработали оперативно - молодцы, спасибо!!! Менеджер сразу принял заказ, курьер доставил, всё чётко, все в обозначенное время. Спасибо!!! Буду заказывать ещё.

Татьяна,

Татьяна, спасибо за заказ и отзыв! Ждём Вас снова в любое время.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо..очень довольна..куклы красотки...быстро....молодцы

Севастьянова Марина,

Марина, спасибо за Ваш отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Хотела бы заказать комплект одежды для куклы, входят ли обувь и колготки в комплект

Татьяна,

Татьяна, обувь не входит в комплект одежды, а колготки входят, если они есть на фото.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Магазин понравился. Быстрое обслуживание и доставка кукол. Куклы прелестны

Валентина,

Валентина, спасибо за Ваш отзыв, приятно :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Делала заказ на две куклы, 2.11.По ссылке не могу пройти, чтобы увидеть состояние заказа и время доставки

Ольга,

Ольга, свяжемся с Вами по телефону в заказе!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Недавно заказывали куклу Клаудия 32 см. Получили заказ через транспортную компанию СДЭК примерно через неделю. Всегда боюсь онлайн-оплаты на сайтах, с которыми приходится сталкиваться впервые, но тут всё чётко, без обмана. За что вам огромное спасибо!!! Перезвонили, уточнили пункты заказа, отправили уведомление на почту. Покупкой очень довольны, надеюсь, дочка будет в восторге )) Единственное, что напрягает - это запах! Для моего восприятия он очень насыщенный. Но будем надеяться, что со временем выветрится )

Юлия,

Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Ванильный аромат - фирменная "фишка" кукол Paola Reina, со временем, он, конечно, становится чуть слышным.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Делала предзаказ на Горди без одежды мулатка (негритянка). Артикул не помню. И в корзине его нет, так как отдавала компьютер в ремонт, переустанавливали винду. И, конечно, все данные утеряны. Подскажите, было поступление кукол? Мне ждать от вас звонка?

Ольга,

Ольга, если Вы оставляли электронную почту в заказе, то проверьте, пожалуйста, на почте должно быть письмо-подтверждение заказа. По поводу предзаказов, в этом году сложная ситуация на заводе (как и везде в мире), не все предзаказы успевают выполнить. Мы связываемся с покупателями как только получаем информацию о точной дате прихода куколок, Вам тоже обязательно перезвоним!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Очень хочется приобрести куклу паола рейна Клео 32 см с длинными светлыми волосами.Будет ли у вас такая кукла?

Ольга,

Ольга, все доступные для предзаказа куклы размещаются на нашем сайте. Голышек заказываем абсолютно всех, которые даёт возможность заказать завод. Клео в данный момент, к сожалению, не ожидаем.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Отличный магазин, быстрое оформление заказа и получение надёжно упакованной посылки. Товаром довольна.

Елена,

Елена, спасибо за отзыв, будем ждать Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Я люблю заказывать кукол в этом магазине-знающие и внимательные менеджеры, быстрая доставка, система накопительных скидок. Вот и вчера магазин оказался на высоте, Кайэтано -замечательный мальчишка, моя коллекция Клепочек пополнилась красивой куклой.

Надежда,

Спасибо за отзыв! Ждём Вас снова :3

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Хочу вас поблагодарить за такой большой выбор кукол Горджусс! Буду собирать свою коллекцию Горджусс вместе с вами!)

Наталья,

Спасибо за отзыв! Мы сами очень любим Горджусс :3

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо большое за куклу Карлу (без одежды), очень красивая! Кукла пришла быстро, упаковано хорошо! Теперь с дочей будем шить ей одежду.

Ольга,

Спасибо за покупку! Присылайте фото Ваших работ на [email protected]

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте. Очень хочется куколку Клеопатра, но наряд совсем не нравится. Бывают ли Клеопатры голышки?

Ирина,

Здравствуйте! Не совсем понятно о какой кукле речь, Клео сейчас есть только в пижаме, других вариантов в ближайшее время не ожидается.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Получила двух красавиц Карлу и Кристи. Девочки шикарные, лучше чем на фото. Давно мечтала о такой куколке. Заказала ещё две. Доставка очень быстрая. Спасибо магазину.

Светлана,

Спасибо за Ваш отзыв, всегда приятно, когда клиенты возвращаются :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня получили нашу красавицу куколку. Доставка до Владивостока 11 дней составила. Очень понравилась. Спасибо огромное менеджеру, что оформил заказ, все понятно объяснил . Обязательно вернёмся ещё .

Света,

Спасибо за Ваш отзыв! Ждём Вас снова ^^

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

У вас номер 8 800 707 89 41 не работает. Абонент не доступен.

Денис Н,

Здравствуйте! Проверили сразу же после Вашего сообщения, номер работает и работать не прекращал. У нас многоканальный номер и подобное сообщение не могло возникнуть, возможно, были какие-то неполадки у оператора связи.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня курьер привез мне куклу Варвару из серии Подружки. Куколка просто прелесть. А магазин как всегда на высоте. Менеджер отзвонился минут через пять после заказа обсудили дату доставки, утром пришла смс-ка с тел. курьера, и к обеду мы уже любовались малышкой. От такого внимательного отношения поднимается настроение! Спасибо! И кстати, в магазине действуют накопительные скидки.

Надежла,

Надежда, спасибо за обратную связь! У нас ещё рассылки с хорошими скидками бывают, ждём Ваших заказов! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо большое за куклу.Ребёнок получил как раз на день рождения.Радости не было предела.Очень хорошая кукла, прям как настоящий малыш.Хоть и были проблемы сначала прислали нам девочку, а надо было именно мальчика. Но нам поменяли без проблем.Спасибо большое,за обратную связь. Будем вас рекомендовать.

Валентина,

Спасибо за отзыв! Действительно, производитель поменял артикулы мальчик-девочка, мы узнали об этом по факту :( Мы рады, что всё вовремя получилось исправить!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказывала Кристи и Мэйли.Доставлено ПЭК -курьером,в срок,Куколки очень миленькие,даже лучше,чем я ожидала.Лица как настоящие.Единственное,что не нравится-это запах химии от них,надеюсь со временем хоть немного выветрится.

Светлана,

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв! Запах ванили - фирменная фишка Паолы, пищевой ароматизатор добавляется в винил до заливки. Сам же винил, используемый для кукол, почти не имеет запаха.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Прекрасный магазин .Быстрая доставка ! Куколки мини 21 см хорошо упакованы . Но нам к сожалению попались с ощутимыми недочетами .У одной малышки были полностью залиты глаза клеем и реснички были наклеены непосредственно на поверхности глаза , а у второй куколки были неплотно приклеены .

Вероника,

Вероника, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими недочётами :( Вы можете выслать нам фотографии недочётов на почту [email protected] и мы обменяем куколок. Либо Вы можете поправить ситуацию сами - реснички приклеены на водорастворимый клей, он легко снимается. Приклеить обратно также можно на водорастворимый клей, например, ПВА.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Я делала несколько заказов в вашем магазине и всегда оставалась довольной. Спасибо вам огромное и за внимательное отношение к нашим просьбам, и за быструю доставку. Очень надеюсь на то, что скоро ассортимент снова пополнится и можно будет увидеть улыбающуюся Клео-Варвару (дочка ее очень ждет), Манику с длинными волосами и вообще подружек в пижамках.:)

Анна,

Спасибо за Ваш отзыв! Регулярно делаем заказы на фабрику, но не всегда есть возможность всё сразу произвести и привезти.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Оставили заказ 22 мая, а уже 25 мая вечером куколки Клаудия и Кэрол были уже дома в Курске. Доставка курьером до самой двери дома, очень удобно.В отличии от других магазинов бесплатная с Москвы. Дочка с нетерпением ждала их, была рада. Подарок на отличное окончание учебного года. Теперь в её коллекции четыре милых Паолочки. Спасибо, за те моменты радости которые приносит детям Ваш магазин!

Валентина,

Поздравляем Вашу дочку с окончанием учебного года ❤️ Будем радовать вас и дальше!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Дочка заказала на день рождения голову-манекен для создания причесок, а я ей предложила Кэрел, куколку доставили и мы ни капельки не пожалели. Малышка похожа на дочку, отличные волосы, легко расчесываются, не залысин, волосы густые, самая красивая куколка. Накупи ей заколок и резинок, нашла одежок. Дочка с ней не расстается, делает прически. Вкусно пахнет ванильной, так что младшая дочка несколько раз пыталась ее покусать. Спасибо, очень довольны.

Ольга,

Ольга, спасибо за обратную связь! Рады, что Вам понравилась куколка :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Я паоломанка, и приобщила к этому своих подруг. Покупаю в этом магазине кукол для себя и для них, у меня есть скидка. Как всегда магазин на высоте!! Через пять минут после заказа отзвонился менеджер, обговорили дату доставки. Утром пришло смс с тел.курьера, через два часа куклы были у меня. Куклы упакованы в коробку "сидя", но это на не отразилось на их качестве. Паолочки великолепны!!! С таким магазином приятно сотрудничать!! Спасибо за хорошее настроение на весь день

Надежда Юрьевна,

Надежда, спасибо за Ваш отзыв! Ждём вас снова! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказывала испанскую куклу в подарок. Очень довольна, что обратилась в ваш магазин. Доставили быстро, учли все мои пожелания, товар отличного качества, оригинал. Спасибо, обязательно вернусь за покупками.

Елена,

Спасибо, ждём Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказывала 6 мая две Паолочки- Мейли и Клаудиу. Уже 14 мая куколки были у меня, очень быстрая доставка на Южный Урал! Куколки просто великолепные! Доставка БЕСПЛАТНАЯ! Плюс ко всему сделали скидку, в итоге дешевле нигде не нашла! Менеджер перед отправкой заказа позвонила и объяснила, что куколки Лиу пока нет в наличии, сделали оперативную замену на Мейли. Я очень довольна. Благодарю!

Эльвира,

Эльвира, спасибо за Ваш отзыв ^-^ Мы всегда оперативно отгружаем заказы, но скорость доставки зависит от транспортной компании. Лиу планируется к поступлению в июле, ждём, что фабрика подтвердит наш заказ.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Получила вчера заказ №6576. Очень обрадовалась. Куклы намного лучше, чем на картинках, они милы, обаятельны, просто восхитительны! И заказ доставили довольно быстро, учитывая праздники и карантин. Хочется снова иметь дело с вашим магазином. Хочу купить улыбашку Клео от Паола Рейна, а таких куколок у вас нет в наличие. А они будут еще?

Наталья,

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! В данный момент мы отправили заказ на фабрику с поступлением в июле, в том числе на Клео. Если нам подтвердят заказ - куколка станет доступна для предзаказа. Вы также можете оставить предзаказ на любую куклу через наших операторов, достаточно знать название или артикул.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказала у вас куклу paola reina 32 см в отслеживании посылки увидела что размер упаковки 23х23х16, это как кукла размером 32 см может поместиться в упаковку 23 см, прошу вас проверить правильно ли упакован мой товар того ли размера вы мне пришлете куклу

Марина,

Здравствуйте, Марина! Не волнуйтесь, просто некоторые куклы путешествуют сидя :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Купила доче пупсика 22 см. Очень понравился, лучше чем на картинке. Курьер позвонил за час до приезда. Колготочки ещё взяла на паолку. Обожаю эти ванильные куколки и пупсики. Спасибо. Ещё скидка была 5 процентов. Правда доставка по Москве дороговато как-то!!!Больше тут покупать не буду. Если б не карантин, не покупала бы, 300 р. по Москве. Ну уж слишком.

Юлия,

Здравствуйте, Юлия! Рады, что Вам понравились куколки. По поводу доставки... доставка не может быть бесплатной, ведь бензин и труд курьера тоже стоят денег. Кто-то вводит минимальный заказ, кто-то завышает цены. Мы предпочитаем честный подход, не включаем стоимость доставки в товар. Доставка у нас бесплатна для клиентов при заказе от 2500р. Также есть самовывоз со склада бесплатно или на ПВЗ партнеров за 100р, но сейчас это невозможно сделать из-за ограничений карантина.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Сегодня получила куклу, огорчена очень сильно, у куклы правая нога короче, она не устойчива, даже не знаю, издеваются наверное, отправляя клиентам бракованные товары, кукла должна была идти в подарок. кто ответит за халатность?

Надежда,

Добрый день! По мнению производителя, небольшая разница в длине ног не является браком и данные куклы (без одежды) не позиционируются как стоячие. Но мы готовы индивидуально рассматривать все случаи и общаться с фабрикой по этому поводу, присылайте фотографии на [email protected] Также у Вас есть право на добровольный возврат товара без объяснения причин в течение 7 дней со дня получения.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Получила сегодня, 24.04 голышку Мейли, которую заказала 19.04 - ну очень оперативная доставка из Москвы в Новгородскую область. Девочка очень красивая, приятно пахнет. Спасибо большое магазину.

Ирина Викторовна Смирнова,

Спасибо за Ваш отзыв! Мы все заказы стараемся максимально оперативно отгрузить, а дальше уже курьерские службы стараются, в данном случае все лавры курьерам :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Хочу сказать большое спасибо за своевременную доставку кукол от магазина до под'езда. В непростое время самоизоляции это очень важно и очень приятно. Кукол заказываю не в первый раз, они полностью соответствуют описанию и очень классные. Думаю, что наше содружество продолжится.

Надежда Юрьевна,

Надежда, спасибо за Ваш отзыв, ждём Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте!Получили сегодня своих пупсиков.Заказ №6044,двое пупсов те же что и на фото,а девочка совсем другая ни та что на фото пришла.Я толком описание не читала выбирала по личику.Ждала голубоглазую и с закрытым ротиком,а пришла кареглазая с открытым.Почитала описание,действительно в описании кареглазая и с открытым ртом,но фото совсем другой куклы.Немного расстроились.Внимательно смотрите чтобы описание с фото сходилось.Чтобы не вышло как у нас.Эту куколку тоже полюбили.

Angelina,

Здравствуйте, Ангелина! Извините, это наша оплошность, уже бежим исправлять фото :( Спасибо, что даёте нам обратную связь и помогаете исправлять ошибки. В качестве извинения, с удовольствием предоставим Вам скидку на Ваш следующий заказ!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Заказала у вас 2х кукол: кукла Карла 32см и кукла Кэрол балерина 32см. Отправить решили компанией СДЭК. Получила посылку в пункте выдачи. Коробка- посылка была с порванным скотчем. Но не страшно. А вот внутри одна из коробок, в которых лежат куклы, была помята и порвана! Куклы не пострадали. Но! Куклы брались в подарок! Внешний вид подарка испорчен, товарного вида нет! Оформить возврат возможности нет, т.к. праздник скоро и перезаказать не успею. Очень обидно и неприятно! Остался осадок! Могу приложить фото и акт приема-передачи груза получателю.

Анастасия,

Добрый день, Анастасия! Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Если Вы не отказались от заказа и не составили вместе с курьером акт о повреждении, то есть приняли заказ "как есть", к сожалению, предъявить претензии к транспортной компании мы уже не сможем. Жаль, что у Вас остались неприятные эмоции. Понимаем, что это обидно, но предвидеть или предотвратить такие случаи никто не в состоянии, они просто иногда случаются при пересылке, особенно на дальние расстояния. В свою очередь, готовы предложить Вам скидку на Ваш следующий заказ.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо большое! Мы в в восторге от Ману Лолы! Нежная, трогательная, просто восхитительная, по размеру как раз для маленьких ручек ребенка. Это первая кукла для нашей малышки, и мы рады, что она именно такая!

Ольга,

Куклы очень понравились, колготки для Кэролл подошли по размеру. Спасибо за качественные и красивые игрушки. Впечатление от посылки омрачила надорванная коробка, в которой были коробки с куклами.

Кравченко Ирина Евгеньевна,

Здравствуйте, Ирина! Рады, что Вам понравились куколки! Внешняя упаковка призвана защищать содержимое от повреждений в процессе доставки, если коробки с куклами не пострадали - значит задача выполнена :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо за красивую куколку! Приехала за 15 дней, с учётом зимних праздников, до нашего города, это быстро)

Наталья,

Прекрасные куколки!!!!! Даже не знаю кто больше рад мама или дочка))) Отличное качество, как настоящая девочка!!!! Одним словом все в восторге!!!!!!! Отдельно хочу отметить доставку курьера интеграл Котенкова МА, всё очень оперативно!!! Всем спасибо!!!

Татьяна,

Сегодня дочке исполнилось 3года и мы подарили ей куклу« Кэрол школьница».Ребёнок в восторге,в наборе расческа,она с такой силой ей чешет волосы ,что я удивлена,что они ещё не выпали.Кукла очень красивая,качественная.Спасибо огромное!

Елена,

Добрый вечер,заказывала куклу мини паолку уже 2 раз Очень нравится этот бренд личико волосики -все супер но пропорции тела остается желать лучшего потому что совершенно не пропорциональны ,если на большой кукле 35 см это не так заметно то на мини - очевидно очень разочарована ,есть желание сделать возврат почему фирма считает что в Россию можно посылать брак-что таковым считается

татьяна степанович,

Здравствуйте, Татьяна. Куклы - это не анатомически точная модель человека, это игрушка. В Россию отправляются те же самые куклы, что и в другие страны мира, специальной кривой пресс-формы для России на фабрике нет.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Очень хорошее отношение к покупателям.Внимательный персонал.Куколки в идеале.доставка быстрая.Спасибо .Прияно иметь отношение.

Алла,

Добрый! Вчера распаковала куклу - голышку Рапунцель (получила 01.08), на шее маленький скол и две крохотные царапинки, не равномерно прошит первый ряд волос (с одной стороны лица намного гуще- бросается в глаза). Очень расстроилось. Считается ли это браком?!

Анастасия,

Анастасия, добрый день! Напишите нам на почту [email protected], приложив фотографии куколки и описание проблемы. Вопросы, связанные с обменом/возвратом покупок мы рассматриваем в будние дни. Также, пожалуйста, имейте в виду, что решение вопроса может занять несколько дней, если нам потребуется консультация представителя фабрики. Спасибо за понимание!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Доброго времени суток! В июле заказала две куколки Паола Рейна. Хочу поделиться впечатлениями. Куклы очень красивы, правда, оказались гораздо меньшего размера, чем я их представляла. На фото они получаются как-то крупнее. Заветные 32 см на линейке я отмеряла, но не догадалась посмотреть, каковы, например, объем талии, бедер и тд. Поначалу девочки казались худенькими, но потом я привыкла)) Личико у обеих кукол идеальное, волосы неплохие, после мытья головы сохранили свои свойства. мы нечаянно намочили реснички, но и они выдержали, не отвалились, высохли, все в порядке. Ванильный запах уже на второй день стал меньше заметен, поначалу был резковат и я уж подумала, что не смогу с ним мириться. Детям куклы понравились очень! Не выпускают их из рук который день. Именно по этой причине кукол я не стала менять или возвращать. А хотелось, потому что мой придирчивый взгляд все же нашел недостатки: левые нога и рука одной из кукол короче правых... У второй куклы тоже в теле есть небольшая асимметрия... Но, так как сразу после получения посылки, мои дочки разнесли упаковочный материал, и буквально "приросли" к куклам, то менять уже ничего не хочется. Уже любим таких)) Для себя же решила: больше никаких покупок через интернет. Только после осмотра в магазине буду покупать что-либо. Тем более, что для моей семьи и эти деньги были немаленькими.

Людмила,

Здравствуйте, Людмила! Небольшие отличия и несимметричность в куклах возможны от партии к партии и даже среди кукол одной партии, производитель считает это не браком, а некой особенностью малого производства, которое придаёт куклам индивидуальность и сходство с реальными людьми. Рады, что в итоге Вам понравились куколки, пусть они принесут много радости Вам и Вашим дочкам!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Получила куклу, все хорошо, но ножки в районе ступни разные. Левая мягче и шире, от этого кукла плохо стоит. Что делать?

Берлюкова С.И.,

Добрый день! Вы можете оформить возврат в течение 2 недель с момента получения товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения детальной информации.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Куколку получила сегодня, она просто красавица, как настоящая девочка. Волосы очень мягкие, красивые длиные ресницы. Приятная внешность. Я просто в восторге. Спасибо большое.

Екатерина Джаниашвили,

Получили красотку Нору в розовом халатике и тапочках. Она чудесная! Хочется разглядывать и не выпускать из рук! Отличного качества одежда - халатик, тапочки, пижама, резиночка-ободок на голове. Волосы густые, можно сделать красивый высокий хвост, можно оставить распущенными! Очень милая!

Светлана,

Сегодня получила свою Кэрол. Она просто божественная. Спасибо Вам большое.

Наталья,

Сегодня получили Кристи.Кукла супер, доставка очень быстрая, отзывчивый персонал. Спасибо.

Наталья Кильпута,

Куколки очень понравились. Огромное спосибо. Доставка быстрее чем ожидала. Ставлю пять звезд.

Олеся,

Спасибо большое, сегодня получила свой заказ. Заказывала куклу Карла с длинными волосами без одежды (2 шт.). Все очень быстро, аккуратно и качественно! Очень рада, что выбрала именно этот замечательный магазин!

Ольга,

Здравствуйте ! Спасибо большое за быструю и качественную доставку товара. Заказывала куклу Эшли, красивая,качественная, однако указанные в описании функции ( сгибание в локтях и коленях) отсутствуют, это расстроило.

Евгения,

Получила посылку! Потрясающие куколки! Заказала Нору и Клер. Это уже второй заказ из этого магазина, операторы отзывчивые, решают все возникающие вопросы. До этого Заказывала Кристи с чёлкой. Куклы в полном порядке, брака не обнаружилось. Магазину полное доверие. Буду заказывать ещё. Спасибо!!!

Марина,

Добрый день! Очено понравился ваш магазин, внимательные,вежливые менеджеры! Покупала двух куколок: Нору и Клаудиа,очень красивые и качественные куколки,хорошо упакованы. Очень радуют! Получила быстро. Буду заказывать еще с большим удовольствием!!!

Селиверстова Наталья Владимировна,

Очень понравился ваш магазин!Покупала двух куколок:Карлу и Кэрол,получила довольно быстро,учитывая,что их не было сразу в наличии.Сами куклы замечательные,были хорошо упакованы.Обслуживание порадовало,будем с дочкой присматривать следующую красотку,если бы можно было купить коробочную куклу без аутфита вообще бы здорово)

Наталия,

Уже не первый раз покупаю в этом магазине кукол. Обслуживание на высоте, всегда получаю развернутую консультацию при заказе. Испанские куклы Paola Reina просто супер! Даже не могу сказать, какая лучше, хотя, наверное, все-таки улыбающиеся Клепы. С нетерпением жду каталога 2019

Надежда Юрьевнa,

Мы купили куклу Манику, очень хорошенькая, волосы хорошо прошиты, ручки и ножки подвижные. Правда есть минус: я шапочку отрезала, а она просто так на голове у куклы не держится, а сама кукла очень хорошо сделана.❤❤❤❤

Настя,

Здравствуйте. Почему перестали приходить уведомления на эл. почту о состоянии заказа?

Верина Мария,

Здравствуйте, Мария! Пожалуйста, проверьте папку "Спам", возможно, письма попали туда. Вы можете связаться с нами по телефону, если у Вас есть вопросы по Вашему заказу. Звонок на номер 8 800 707-89-41 бесплатный из любого города России.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

У куклы Клео отвалились ресницы после того как её намочили. А в описании указано, что можно купать куклу. Ребенок очень расстроился. Куклой играли всего три дня.

Анна,

Добрый день, Анна! В описании написано, что куклу можно мыть, поскольку она имеет виниловое тело, данную информацию предоставляет сам производитель. По поводу ресниц вопрос описан в наших "Частых вопросах": https://paolareinas.ru/faq#accordion-2 Но раз уж случилась такая беда, ресницы вы можете аккуратно приклеить обратно самостоятельно на водостойкий клей.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Заказывала куклу Карлу с длинными волосами. Заказала в пятницу и во вторник уже привезли. Большое спасибо! Правда куколка без коробки(фирменной), могу предположить, это потому что без одежды заказывала... волосы чуть темнее, чем на фото... А так симпатичная куколка с запахом ванили)))

Василиса,

Здравствуйте, Василиса! Всё верно, куклы без одежды приходят с фабрики без индивидуальных коробок. Спасибо за заказ, ждём Вас снова! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо большое. Куклу привезли. Все чётко и в то время, которое обещали. Все очень понравилось. Буду рекомендовать ваш сайт знакомым. Ещё раз огромное спасибо.

Марина,

Спасибо вам большое за супер куклу.Спасибо ,за быстроту оформления заказа.Очень приятно !!!Мне очень всё понравилось!!!

Марина,

Добрый день! Работой магазина безумно довольна. Все честно и достоверно. Заказывала трех малышек ванильных. Качество отличное, доставка в срок(точнее отправка, далее дело транспортной компании) На очереди длинноволосые красотки. Их нам пока рановато по возрасту) Всем советую этот замечательный магазин.

Юлия,

Отличный магазин, внимательные менеджеры. Пришлось перенести доставку на другой адрес, все организовали, за это отдельное спасибо! К нам приехали три милых малыша Горди. Один покорил сердце доченьки)))

Алла,

Хочу сказать спасибо магазину, доставка в срок, упакованном надёжно, кукла без нареканий. По поводу самой куклы: купила шарнирную балерину, симпатичная, но не " ах", волосым красивые, пропорции тела понравились. Из недостатков: ну совсем простенькие ткани аутфита, как у дешёвых китайских, и запах ванили слишком сильный и навязчивый, надеюсь, выветрится

Татьяна,

Очень благодарен за оперативность и доброжелательность. Теперь ещё у одной девочки сбудется мечта. Кстати, почта России доставила в Крым куколку менее чем за неделю.

Василий,

Заказа двух кукол Клаудия с челкой и Нора-Клео с челкой и отзыв противоречивый. Нора просто красотка тельце плотное,прошивка волос хорошая,а у Клаудии тельце мягкое,прошивка волос очень плохое ,есть места где в дырочках вообще нет волос ,на макушке настрочили столько волос,как-будто ирокеза из куклы делали. Вот как то так,может быть только мне такой экземпляр попался.

Елена Касьянова,

Цены такие же как везде, зато все четко, прозрачно и понятно. Менеджеры все рассказали, помогли организовать доставку. Все во-время, спасибо.

Tatyana,

Не могу сказать, что мне нравятся куклы абсолютно всех серий Paola Reina, но попадается такой дизайнерский экслюзив, которого вы больше нигде не встретите.

Кристина,

Создатели действительно творчески подходят к делу. Хотелось бы, конечно, чтобы было больше кукол со славянским типом лица.

Лика,

Я большая сторонница мягконабивных кукол, и именно в этом магазинчике обнаружила их лучший выбор. Их проще стирать, кстати, ткань их одежек не линяет, нет никаких твердых деталей, да и выглядят очень красиво. Радость у ребенка так и светится в глазах, когда играет с куклой.

Стелла,

Порадовало, что у менеджеров можно спросить абсолютно все по товарам. Лично меня всегда интересуют новинки в общем каталоге, а также куклы с нешаблонным имиджем. В их ассортименте немало самого настоящего эксклюзива.

Ирина,

Удивило, что менеджеры знают весь этот большой ассортимент кукол в мельчайших деталях. Грамотно и вежливо консультируют.

Александра,

Не пренебрегайте помощью менеджеров! Рассказывают все, что необходимо узнать, включая вопросы по доставке. Этот магазин игрушек - один из лучших, я сама себя ощущаю маленькой девочкой в магазине игрушек и купила бы кукол практически всех серий, если бы возможности позволяли.

Юлия,

У меня уже целая коллекция этих кукол дома! Некоторые куплены давно, а выглядят до сих пор как новые. Гэби в рождественском колпачке – такая милашка, я пообещала ее дочке, и как обычно, посылка пришла еще быстрее, чем мы ожидали.

Ксения,

Всегда покупаю для ребенка только что-то особое, неповторимое. И, глядя на куклы Paola Reina, понимаешь, что у них практически вся продукция экслюзивная, нешаблонная. Я приобрела двух кукол для доченьки: принцессу и ее друга. Ребенок повсюду с ними, даже спит с этими куклами в обнимку.

Алла,

Дочка случайно уронила куклу в кастрюлю с вареньем! Кукла отлично постиралась на щадящем режиме, причесали – и опять как новая. Эти игрушки рассчитаны на долгий срок использования, после мытья краска с лица не сползает.

Карина,

Радует большой выбор кукол-мальчиков, потому что моя дочка любит играться именно с ними больше всего.

Ника,

Не могу не похвалить руководство магазина этих прелестных кукол! Именно здесь я нашла самый лучший подарок для своей любимой трехлетней дочери!

Раиса,

Я купила четырех кукол различных рас (благо, ассортимент здесь богатый), и теперь у дочек появилось новое занятие: сюжетно ролевые игры с ними. Например, кукла-кореянка приехала в гости в Африку к своей темнокожей подруге и подарила ей жирафа. Это очень развивает фантазию ребенка.

Кира,

Выбор просто роскошный. Мы с дочуркой обычно заказываем куколок со славянским типом лица. Я даже связала дополнительно шапочку и белый шарфик кукле на смену.

Инга,

Решила сама себя побаловать и купить самой себе куклу Паоло Рейна. Жаль, что в детстве ничего подобного у меня не было. Реалистичная, качественная, просто великолепная кукла! Ощущаю себя маленькой девочкой, у которой сбылись мечты. Спасибо магазину Paola Reina!

Лана,