Гарантия и возврат

Заводской брак

В случае выявления заводского брака, вы можете вернуть или обменять товар
в течение месяца после покупки. Стоимость возврата и повторной доставки
товара будет компенсирована магазином. Фотографию товара с дефектом
просьба выслать на почту [email protected], мы ответим в течение
рабочего дня. Каждый случай брака рассматривается производителем.
Производитель Paola Reina оставляет за собой право изменять материалы
одежды и детали аксессуаров. Внешний вид изделий может незначительно
отличаться от представленных на фото. Допускается незначительное
различие в длине ног у кукол 32 см. Это не является браком

Повреждение при доставки

В случае повреждения товара во время доставки, необходимо составить
акт и не принимать товар у курьера (не забирать на ПВЗ). В этом случае
в кратчайшие сроки вам будет выслана замена товара, для вас это также
бесплатно.

Передумали и решили вернуть?

Вы также можете вернуть или обменять не подошедший вам товар в течении
7 дней со дня его получения. При этом товар не должен носить следов
эксплуатации, не должен быть загрязнен, упаковка и бирки должны быть
сохранены. Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки в этом
случае не возвращается.