Добавить отзыв Отзывы покупателей

Анастасия,

Добрый! Вчера распаковала куклу - голышку Рапунцель (получила 01.08), на шее маленький скол и две крохотные царапинки, не равномерно прошит первый ряд волос (с одной стороны лица намного гуще- бросается в глаза). Очень расстроилось. Считается ли это браком?!

Анастасия, добрый день! Напишите нам на почту info@paolareinas.ru, приложив фотографии куколки и описание проблемы. Вопросы, связанные с обменом/возвратом покупок мы рассматриваем в будние дни. Также, пожалуйста, имейте в виду, что решение вопроса может занять несколько дней, если нам потребуется консультация представителя фабрики. Спасибо за понимание!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Людмила,

Доброго времени суток! В июле заказала две куколки Паола Рейна. Хочу поделиться впечатлениями. Куклы очень красивы, правда, оказались гораздо меньшего размера, чем я их представляла. На фото они получаются как-то крупнее. Заветные 32 см на линейке я отмеряла, но не догадалась посмотреть, каковы, например, объем талии, бедер и тд. Поначалу девочки казались худенькими, но потом я привыкла)) Личико у обеих кукол идеальное, волосы неплохие, после мытья головы сохранили свои свойства. мы нечаянно намочили реснички, но и они выдержали, не отвалились, высохли, все в порядке. Ванильный запах уже на второй день стал меньше заметен, поначалу был резковат и я уж подумала, что не смогу с ним мириться. Детям куклы понравились очень! Не выпускают их из рук который день. Именно по этой причине кукол я не стала менять или возвращать. А хотелось, потому что мой придирчивый взгляд все же нашел недостатки: левые нога и рука одной из кукол короче правых... У второй куклы тоже в теле есть небольшая асимметрия... Но, так как сразу после получения посылки, мои дочки разнесли упаковочный материал, и буквально "приросли" к куклам, то менять уже ничего не хочется. Уже любим таких)) Для себя же решила: больше никаких покупок через интернет. Только после осмотра в магазине буду покупать что-либо. Тем более, что для моей семьи и эти деньги были немаленькими.

Здравствуйте, Людмила! Небольшие отличия и несимметричность в куклах возможны от партии к партии и даже среди кукол одной партии, производитель считает это не браком, а некой особенностью малого производства, которое придаёт куклам индивидуальность и сходство с реальными людьми. Рады, что в итоге Вам понравились куколки, пусть они принесут много радости Вам и Вашим дочкам!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Берлюкова С.И.,

Получила куклу, все хорошо, но ножки в районе ступни разные. Левая мягче и шире, от этого кукла плохо стоит. Что делать?

Добрый день! Вы можете оформить возврат в течение 2 недель с момента получения товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения детальной информации.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Екатерина Джаниашвили,

Куколку получила сегодня, она просто красавица, как настоящая девочка. Волосы очень мягкие, красивые длиные ресницы. Приятная внешность. Я просто в восторге. Спасибо большое.

Светлана,

Получили красотку Нору в розовом халатике и тапочках. Она чудесная! Хочется разглядывать и не выпускать из рук! Отличного качества одежда - халатик, тапочки, пижама, резиночка-ободок на голове. Волосы густые, можно сделать красивый высокий хвост, можно оставить распущенными! Очень милая!

Наталья,

Сегодня получила свою Кэрол. Она просто божественная. Спасибо Вам большое.

Наталья Кильпута,

Сегодня получили Кристи.Кукла супер, доставка очень быстрая, отзывчивый персонал. Спасибо.

Олеся,

Куколки очень понравились. Огромное спосибо. Доставка быстрее чем ожидала. Ставлю пять звезд.

Ольга,

Спасибо большое, сегодня получила свой заказ. Заказывала куклу Карла с длинными волосами без одежды (2 шт.). Все очень быстро, аккуратно и качественно! Очень рада, что выбрала именно этот замечательный магазин!

Евгения,

Здравствуйте ! Спасибо большое за быструю и качественную доставку товара. Заказывала куклу Эшли, красивая,качественная, однако указанные в описании функции ( сгибание в локтях и коленях) отсутствуют, это расстроило.

Марина,

Получила посылку! Потрясающие куколки! Заказала Нору и Клер. Это уже второй заказ из этого магазина, операторы отзывчивые, решают все возникающие вопросы. До этого Заказывала Кристи с чёлкой. Куклы в полном порядке, брака не обнаружилось. Магазину полное доверие. Буду заказывать ещё. Спасибо!!!

Селиверстова Наталья Владимировна,

Добрый день! Очено понравился ваш магазин, внимательные,вежливые менеджеры! Покупала двух куколок: Нору и Клаудиа,очень красивые и качественные куколки,хорошо упакованы. Очень радуют! Получила быстро. Буду заказывать еще с большим удовольствием!!!

Наталия,

Очень понравился ваш магазин!Покупала двух куколок:Карлу и Кэрол,получила довольно быстро,учитывая,что их не было сразу в наличии.Сами куклы замечательные,были хорошо упакованы.Обслуживание порадовало,будем с дочкой присматривать следующую красотку,если бы можно было купить коробочную куклу без аутфита вообще бы здорово)

Надежда Юрьевнa,

Уже не первый раз покупаю в этом магазине кукол. Обслуживание на высоте, всегда получаю развернутую консультацию при заказе. Испанские куклы Paola Reina просто супер! Даже не могу сказать, какая лучше, хотя, наверное, все-таки улыбающиеся Клепы. С нетерпением жду каталога 2019

Настя,

Мы купили куклу Манику, очень хорошенькая, волосы хорошо прошиты, ручки и ножки подвижные. Правда есть минус: я шапочку отрезала, а она просто так на голове у куклы не держится, а сама кукла очень хорошо сделана.❤❤❤❤

Всего 40 отзывов