Отзывы покупателей

Всего 122 отзыва
Написать отзыв

Привезли куколку Бланку, она просто чудо. Доставка, как и в прошлый раз отличная, все быстро, точно, строго по времени. Огромное спасибо. Подарок приятно удивил. Спасибо.

Ирина,

Ирина, спасибо и Вам, будем рады новым заказам!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Получила куклу Манику, очень красивая кукла. После оплаты пришла через 7 дней в Казань, все коды доставки приходили на сотовый. Спасибо, не подвели, внучка будет в восторге. Теперь будем заказывать одежду для куклы

Людмила,

Людмила, спасибо за заказ, ждём Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказала в этом магазине куклу Кристи шарнирную. Очень понравилась доставка и обслуживание. Кукла пришла хорошо упакована, доставка быстрая. Большое спасибо!

Надежда Борисовна Жукова,

Здравствуйте, Надежда! Спасибо за заказ и отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! сегодня получила куколку Мали. Какая она чудесная! Спасибо большое

Наталья,

Наталья, добрый день! Очень рады за Вас ^^

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня,наконец, получила свою шарнирную куклу.Ждала долго, т.к. в пункте доставки забыли отметить её приход и она ввлялась там как невостребованная, пока я ждала и искада её. Внешне кукла красивая, особенно лицо, но в положении сидя похожа на раскоряку.Верхняя одежда -жакетик, сшит очень некачественно, сразу отлетели стразы и по размеру мал.В целом, ожидала лучшего.

оксана владимировна,

Оксана, здравствуйте! Очень жаль, что Паолка Вас не обрадовала. Хотели бы заметить, что одежда всё таки игрушечная и не стоит ожидать от неё качества настоящей одежды. При явном производственном браке мы обмениваем товар.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Отличный магазин . Объясняют толково и терпеливо. Доставили быстро и точно по времени. Недоразумения решают оперативно, за что отдельное спасибо. Все очень понравилось. Буду покупать в этом магазине и рекомендовать знакомым.

Елена,

Елена, спасибо за добрые слова, будем стараться и впредь!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте хочу написать свой отзыв заказала две шарнирные куклы в мае месяце меня промурыжили три месяца то поставки нет то какие то проблемы не слуха не духа пока сама им Я не позвонила сказали что надо ждать но моё терпение закончилось заказала в другой группе там сразу приняли заказ и через короткое время Я получила своих долгожданных кукол вот так а тут Я больше заказывать не буду

ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА САНЖАРОВА,

Здравствуйте, Елена! Куклы к нам поступают напрямую с фабрики Paola Reina. Действительно, была задержка со стороны фабрики в производстве новой серии шарнирных кукол 32см, связанная как с последствиями пандемии, так и с налаживанием нового тех.процесса. Куклы поступали в очень ограниченном количестве и распределялись среди покупателей по очереди поступления предзаказов. Покупателей мы информируем когда владеем точной информацией о приходе товара под заказ, соответственно, не обзваниваем всех чтобы сказать, что товар всё ещё не приехал. Нам очень жаль, что Вы так расстроились, но у нас правда не было возможности как-либо ускорить процесс производства. По поводу покупки в "группах", к сожалению, ничего не можем прокомментировать, группы бывают разные, в том числе с нелегально ввезенным товаром и контрафактом. Конечно, Ваше право выбирать в каком месте совершать покупки.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Большое спасибо за доставленное удовольствие. Долгожданные кукляшки прибыли. Спасибо ещё раз.

Ирина,

Ирина, спасибо за заказ и отзыв!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Отличный магазин !очень вежливый оператор , доставка на следующий день бесплатная от суммы 2500, да же и по Московской области достаточно далеко . Впервые вижу магазин с такими условиями ! Куколка отличная за такую цену. , даже в пижаме . Вообщем я довольна как слон ! Буду брать теперь только здесь !

Светлана,

Светлана, спасибо, будем ждать Вас снова! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Добрый день, заказывала куклу в вашем магазине первый раз, очень жаль что кукла пришла с дефектами, на ручке палец стёрт, глаз кривой и коленка грязная((((

Юлич,

Добрый день, Юлия! Очень жаль что так произошло. Пожалуйста, напишите нам на info@paolareinas.ru, приложив фотографию дефектов. Обязательно разберёмся и поможем.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в продаже собачки в вашим куколкам 32 см? Видела в интернете фото Паолок с собачками на поводках, так мило, сразу захотелось купить.

Ольга,

Здравствуйте, Ольга! К сожалению, непосредственно Paola Reina собачек не производит. У бренда огромное количество поклонников, кастомизирующих куклы и мастерящих к ним аксессуары и даже домашних животных. Оставляем Вам простор для творчества! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказала куклу Кристи на шарнирном теле. Платье на данной кукле пришло с браком. Воротничок прошит косо, топорщится, торчат нитки. Хотелось бы, чтобы производитель больше заботился о качестве товара. Сам магазин мне нравится, заказываю кукол не первый раз. Менеджеры всегда доброжелательные, заказ доставляется в срок.

Татьяна,

Здравствуйте, Татьяна! Пожалуйста, пришлите нам фотографию дефекта на почту info@paolareinas.ru Если решите оставить куколку у себя, предложим подарок или скидку на следующий заказ!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Очень понравилось заказывать в этом магазине. Оперативность- ваше второе имя. Заказывала Варю, привезли бесплатно на дом в Московскую область, еще и подарок дали.

Ирина,

Ирина, спасибо, стараемся для Вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Почему так мало пупсов младенцев Бэби? Ожидается ли поступление?

Елена,

Здравствуйте! Мало интереса к этим пупсам, но планируем расширять ассортимент в ноябре!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Очень жаль, что пупс Паола Рейна Бэби европейка вместо заявленных 45см всего лишь 40-42 см!!! А в остальном кукла супер, доставка быстрая. Есть небольшое еле заметное пятнышко на лбу, но ребёнок счёл это за родимое пятно, капилярчик...

Елена,

Здравствуйте, Елена, спасибо за заказ и отзыв! Молды (тела) кукол немного меняются со временем, а названия серий остаются прежними, чтобы не путать покупателей. Надеемся, что пара сантиметров разницы не повлияли на Ваши впечатления от куклы.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru