Добавить отзыв Отзывы покупателей

Надежла,

Сегодня курьер привез мне куклу Варвару из серии Подружки. Куколка просто прелесть. А магазин как всегда на высоте. Менеджер отзвонился минут через пять после заказа обсудили дату доставки, утром пришла смс-ка с тел. курьера, и к обеду мы уже любовались малышкой. От такого внимательного отношения поднимается настроение! Спасибо! И кстати, в магазине действуют накопительные скидки.

Надежда, спасибо за обратную связь! У нас ещё рассылки с хорошими скидками бывают, ждём Ваших заказов! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Светлана,

Заказывала Кристи и Мэйли.Доставлено ПЭК -курьером,в срок,Куколки очень миленькие,даже лучше,чем я ожидала.Лица как настоящие.Единственное,что не нравится-это запах химии от них,надеюсь со временем хоть немного выветрится.

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв! Запах ванили - фирменная фишка Паолы, пищевой ароматизатор добавляется в винил до заливки. Сам же винил, используемый для кукол, почти не имеет запаха.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Вероника,

Прекрасный магазин .Быстрая доставка ! Куколки мини 21 см хорошо упакованы . Но нам к сожалению попались с ощутимыми недочетами .У одной малышки были полностью залиты глаза клеем и реснички были наклеены непосредственно на поверхности глаза , а у второй куколки были неплотно приклеены .

Вероника, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими недочётами :( Вы можете выслать нам фотографии недочётов на почту info@paolareinas.ru и мы обменяем куколок. Либо Вы можете поправить ситуацию сами - реснички приклеены на водорастворимый клей, он легко снимается. Приклеить обратно также можно на водорастворимый клей, например, ПВА.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Анна,

Я делала несколько заказов в вашем магазине и всегда оставалась довольной. Спасибо вам огромное и за внимательное отношение к нашим просьбам, и за быструю доставку. Очень надеюсь на то, что скоро ассортимент снова пополнится и можно будет увидеть улыбающуюся Клео-Варвару (дочка ее очень ждет), Манику с длинными волосами и вообще подружек в пижамках.:)

Спасибо за Ваш отзыв! Регулярно делаем заказы на фабрику, но не всегда есть возможность всё сразу произвести и привезти.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Валентина,

Оставили заказ 22 мая, а уже 25 мая вечером куколки Клаудия и Кэрол были уже дома в Курске. Доставка курьером до самой двери дома, очень удобно.В отличии от других магазинов бесплатная с Москвы. Дочка с нетерпением ждала их, была рада. Подарок на отличное окончание учебного года. Теперь в её коллекции четыре милых Паолочки. Спасибо, за те моменты радости которые приносит детям Ваш магазин!

Поздравляем Вашу дочку с окончанием учебного года ❤️ Будем радовать вас и дальше!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Ольга,

Дочка заказала на день рождения голову-манекен для создания причесок, а я ей предложила Кэрел, куколку доставили и мы ни капельки не пожалели. Малышка похожа на дочку, отличные волосы, легко расчесываются, не залысин, волосы густые, самая красивая куколка. Накупи ей заколок и резинок, нашла одежок. Дочка с ней не расстается, делает прически. Вкусно пахнет ванильной, так что младшая дочка несколько раз пыталась ее покусать. Спасибо, очень довольны.

Ольга, спасибо за обратную связь! Рады, что Вам понравилась куколка :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Надежда Юрьевна,

Я паоломанка, и приобщила к этому своих подруг. Покупаю в этом магазине кукол для себя и для них, у меня есть скидка. Как всегда магазин на высоте!! Через пять минут после заказа отзвонился менеджер, обговорили дату доставки. Утром пришло смс с тел.курьера, через два часа куклы были у меня. Куклы упакованы в коробку "сидя", но это на не отразилось на их качестве. Паолочки великолепны!!! С таким магазином приятно сотрудничать!! Спасибо за хорошее настроение на весь день

Надежда, спасибо за Ваш отзыв! Ждём вас снова! :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Елена,

Заказывала испанскую куклу в подарок. Очень довольна, что обратилась в ваш магазин. Доставили быстро, учли все мои пожелания, товар отличного качества, оригинал. Спасибо, обязательно вернусь за покупками.

Спасибо, ждём Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Эльвира,

Заказывала 6 мая две Паолочки- Мейли и Клаудиу. Уже 14 мая куколки были у меня, очень быстрая доставка на Южный Урал! Куколки просто великолепные! Доставка БЕСПЛАТНАЯ! Плюс ко всему сделали скидку, в итоге дешевле нигде не нашла! Менеджер перед отправкой заказа позвонила и объяснила, что куколки Лиу пока нет в наличии, сделали оперативную замену на Мейли. Я очень довольна. Благодарю!

Эльвира, спасибо за Ваш отзыв ^-^ Мы всегда оперативно отгружаем заказы, но скорость доставки зависит от транспортной компании. Лиу планируется к поступлению в июле, ждём, что фабрика подтвердит наш заказ.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Наталья,

Здравствуйте! Получила вчера заказ №6576. Очень обрадовалась. Куклы намного лучше, чем на картинках, они милы, обаятельны, просто восхитительны! И заказ доставили довольно быстро, учитывая праздники и карантин. Хочется снова иметь дело с вашим магазином. Хочу купить улыбашку Клео от Паола Рейна, а таких куколок у вас нет в наличие. А они будут еще?

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! В данный момент мы отправили заказ на фабрику с поступлением в июле, в том числе на Клео. Если нам подтвердят заказ - куколка станет доступна для предзаказа. Вы также можете оставить предзаказ на любую куклу через наших операторов, достаточно знать название или артикул.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Марина,

Заказала у вас куклу paola reina 32 см в отслеживании посылки увидела что размер упаковки 23х23х16, это как кукла размером 32 см может поместиться в упаковку 23 см, прошу вас проверить правильно ли упакован мой товар того ли размера вы мне пришлете куклу

Здравствуйте, Марина! Не волнуйтесь, просто некоторые куклы путешествуют сидя :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Юлия,

Купила доче пупсика 22 см. Очень понравился, лучше чем на картинке. Курьер позвонил за час до приезда. Колготочки ещё взяла на паолку. Обожаю эти ванильные куколки и пупсики. Спасибо. Ещё скидка была 5 процентов. Правда доставка по Москве дороговато как-то!!!Больше тут покупать не буду. Если б не карантин, не покупала бы, 300 р. по Москве. Ну уж слишком.

Здравствуйте, Юлия! Рады, что Вам понравились куколки. По поводу доставки... доставка не может быть бесплатной, ведь бензин и труд курьера тоже стоят денег. Кто-то вводит минимальный заказ, кто-то завышает цены. Мы предпочитаем честный подход, не включаем стоимость доставки в товар. Доставка у нас бесплатна для клиентов при заказе от 2500р. Также есть самовывоз со склада бесплатно или на ПВЗ партнеров за 100р, но сейчас это невозможно сделать из-за ограничений карантина.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Надежда,

Здравствуйте! Сегодня получила куклу, огорчена очень сильно, у куклы правая нога короче, она не устойчива, даже не знаю, издеваются наверное, отправляя клиентам бракованные товары, кукла должна была идти в подарок. кто ответит за халатность?

Добрый день! По мнению производителя, небольшая разница в длине ног не является браком и данные куклы (без одежды) не позиционируются как стоячие. Но мы готовы индивидуально рассматривать все случаи и общаться с фабрикой по этому поводу, присылайте фотографии на info@paolareinas.ru Также у Вас есть право на добровольный возврат товара без объяснения причин в течение 7 дней со дня получения.

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Ирина Викторовна Смирнова,

Получила сегодня, 24.04 голышку Мейли, которую заказала 19.04 - ну очень оперативная доставка из Москвы в Новгородскую область. Девочка очень красивая, приятно пахнет. Спасибо большое магазину.

Спасибо за Ваш отзыв! Мы все заказы стараемся максимально оперативно отгрузить, а дальше уже курьерские службы стараются, в данном случае все лавры курьерам :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru
Надежда Юрьевна,

Хочу сказать большое спасибо за своевременную доставку кукол от магазина до под'езда. В непростое время самоизоляции это очень важно и очень приятно. Кукол заказываю не в первый раз, они полностью соответствуют описанию и очень классные. Думаю, что наше содружество продолжится.

Надежда, спасибо за Ваш отзыв, ждём Вас снова!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Всего 64 отзыва