Отзывы покупателей

Всего 233 отзыва
Написать отзыв

Спасибо большое за оперативность. Заказывала куклу с доставкой в Екатеринбург. Менеджер связалась сразу после оформления заказа. Обсудили детали, выбрали самый приемлемый вариант доставки. Отправили в тот же день. От момента заказа до получения, в моем случае - 5 дней. Очень довольна куклой. Заказывала для себя. Смотрю, не налюбуюсь))) Обязательно буду рекомендовать друзьям и в будущем вернусь для заказа подарков знакомым маленьким девочкам.

Екатерина,

Добрый день, Екатерина! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников! Стараемся для наших любимых покупателе!(●'◡'●)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Куклу Горди приобретала в подарок. Спасибо, игрушка понравилась имениннице, но служба доставки очень разочаровала. По телефону согласовали интервал доставки, удобный для получателя. Я предупредила, что необходимо заранее перезвонить, также мне сказали, что курьер наберёт за полчаса до приезда. В итоге, курьер приехал без звонка за 2 часа до оговорённого интервала, тем самым просто разбудил маленького ребёнка, который к тому же болеет. Зачем тогда уточняете интервал, если его не соблюдаете? Выбирали специально время, когда ребёнок не спит.

Алёна,

Здравствуйте! Понимаем, что это очень неприятная ситуация и приносим извинения от лица магазина :( Доставку выполняет курьерская служба и, хотя мы всегда корректно передаем интервалы по доставке и пожелания клиента, к сожалению, есть вероятность человеческого фактора. Попросим курьерскую службу провести разговор с данным курьером. Вам спасибо и за заказ!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня получила свою супер-паолочку. Куколка замечательная, покупкой довольна, спасибо большое ?

Татьяна,

Татьяна, спасибо за то, что нашли время написать отзыв, очень приятно!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте. Сегодня получила куклу Кэрол с шопером. Куколка прелесть. Волосы шикарные. Платье прошита хорошо. В подарок были колготочки. Колготки хорошие, тоненькие. Большое спасибо.

Девятерикова Ирина Васильевна,

Добрый день, Ирина! Очень признательны Вам за покупку и высокую оценку! Будем рады новым заказам :)

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте. Сегодня получила куколки Симону. Я в восторге. Она выглядит лучше чем на фото. Такая миниатюрная пахнет шоколадом. Платье воздушное. Обслуживание на 5.

Девятерикова Ирина Васильевна,

Ирина, спасибо что поделились своей радостью ❤️ Стараемся для вас

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Кукла яано не фирменная, она подделка, нет характерно го запаха ванили, есть запах какой то другой, волосы прошиты не так как у Паолки, она чуть выше ростом моих Паолок(32см),плохо стоит на ношках, я разочарована

Галина,

Здравствуйте, Галина. К сожалению, не удалось найти ваш заказ, напишите нам на почту [email protected] - постараемся помочь

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказала двух пупсов Горди мальчика и девочку 34 см. На следующий день привезли заказ. При проверки коробки (с моим номером заказа) выяснилось, что вместо двух пупсов лежит одна, другого артикула, кукла! Я отказалась от заказа сразу. Сама позвонила в магазин, объяснила ситуацию. Через три дня прислали моих пупсов. Куколки качественные, очень симпатичные. Спасибо.

Юлия,

Юлия, нам искренне жаль, что подвели вас с первой доставкой и очень старались исправиться ❤️ С нетерпением ждём новых заказов, чтобы радовать вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Сегодня получила свою Карлу, я в восторге, до этого не видела этих кукол живьём, только фото,но она даже лучше чем я думала. Волосы густые и пышные, глаза красивые. Если уж придраться, то ресницы показались странными, как будто на левый глаз приклеили правые: у внутреннего уголка длинные, у внешнего подстрижены.

Анастасия,

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за отзыв и кусочек вашего восторга ❤️ Пришлите фото ресничек на нашу почту [email protected] - разберёмся вместе и постараемся помочь!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Здравствуйте! Большое вам спасибо за мою первую малышку!!! Отдельное спасибо работникам склада, в комментариях просила просмотреть куколку внешне, чтобы ножки были ровные и т.д., и мне прислали моё первое чудо!!! Я очень рада, как ребёнок, она такая миленькая, намного лучше, чем на фото))) Теперь хочу ещё одну, а лучше ещё несколько разных красоток!!! Осталось копить деньги))) P.S. перед заказом сильно переживала, что и как придёт, но работники знают свою работу на 5+, связь поддерживали, ссылку с номер трека для отслеживания выслали, когда менеджер звонила, всё подробно объяснила и компетентно ответила на все мои вопросы. Спасибо вам ещё раз ???

Ирина,

Добрый день, Ирина. Спасибо вам за тёплые слова и высокую оценку работы наших сотрудников ☀️ Будем радовать вас и впредь!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Заказывала для себя Манику, рапунцель в пижамке. Девочка приехала изумительная, с ней все в полном порядке, доставка в срок. Дочери девочку буду брать у вас же. Ваш магазин внушает доверие, большое спасибо за грамотную работу.

Катрина,

Катерина, благодарим за отзыв. С нетерпением ждём новых заказов, постараемся порадовать вашу доченьку ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Купили куклу Марита заказ pr-37626. Всё хорошо, но одна рука матовая, а другая глянцевая.

Александр Балесный,

Здравствуйте, Александр. Из-за особенностей сборки на фабрике, иногда встречаются куколки с особенностями, постарались утешить вас скидкой. Надеемся в дальнейшем Марита будет только радовать

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо большое сотрудникам магазина за безупречную работу с покупателями: мгновенно выходят на связь и быстро стараются решить вознкшие вопросы. Очень доброжелательны! Люблю покупать у Вас кукол. Спасибо!

Вероника,

Вероника, стараемся для вас ❤️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Хочу сказать спасибо коллективу магазина. Очень все понравилось. Менеджер выслушала все пожелания, на складе тщательно упаковали куколок. Куколки замечательные. Купила 3 разных, все отличного качества, стоят на ножках.Спасибо.

Ирина,

Добрый день, Ирина. Очень рады, что вам понравилось ⭐️ Красочной коллекции!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Очень нравится этот магазин, доставка молниеносно, менеджер перезванивает сразу после заказа. И подарки очень хорошие) Большое спасибо за отличную работу и качественные игрушки. Покупала 4 кукол. Моя Лаура была с мягкими нежными волосами, а вот в группе вконтакте жаловались на жёсткие волосы этой куклы. Сделала вывод, что здесь лучше брать, качество лучше и цены самые низкие. И доставка бесплатно.

Яна,

Здравствуйте, Яна! Благодарим за высокую оценку нашей работы ❤️ С нетерпением ждём новых заказов, чтобы радовать вас!

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru

Спасибо за доставку замечательных игрушек: кукла Дарио в зелёных штанах и пупс Горди мальчик, в так же за скидку. Всё пришло в целости. Пупс сразу понравился моему 8месячному сыну (для него и был куплен). Все довольны.

Ольга,

Ольга, благодарим за отзыв! Очень рады, что вы с сынулей остались довольны ☀️

Администрация интернет-магазина Paolareinas.ru