Отзывы
Добрый день, заказывала куклу в вашем магазине первый раз, очень жаль что кукла пришла с дефектами, на ручке палец стёрт, глаз кривой и коленка грязная((((
Добрый день, Юлия! Очень жаль что так произошло. Пожалуйста, напишите нам на [email protected], приложив фотографию дефектов. Обязательно разберёмся и поможем.
Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в продаже собачки в вашим куколкам 32 см? Видела в интернете фото Паолок с собачками на поводках, так мило, сразу захотелось купить.
Здравствуйте, Ольга! К сожалению, непосредственно Paola Reina собачек не производит. У бренда огромное количество поклонников, кастомизирующих куклы и мастерящих к ним аксессуары и даже домашних животных. Оставляем Вам простор для творчества! :)
Заказала куклу Кристи на шарнирном теле. Платье на данной кукле пришло с браком. Воротничок прошит косо, топорщится, торчат нитки. Хотелось бы, чтобы производитель больше заботился о качестве товара. Сам магазин мне нравится, заказываю кукол не первый раз. Менеджеры всегда доброжелательные, заказ доставляется в срок.
Здравствуйте, Татьяна! Пожалуйста, пришлите нам фотографию дефекта на почту [email protected] Если решите оставить куколку у себя, предложим подарок или скидку на следующий заказ!
Очень понравилось заказывать в этом магазине. Оперативность- ваше второе имя. Заказывала Варю, привезли бесплатно на дом в Московскую область, еще и подарок дали.
Ирина, спасибо, стараемся для Вас!
Почему так мало пупсов младенцев Бэби? Ожидается ли поступление?
Здравствуйте! Мало интереса к этим пупсам, но планируем расширять ассортимент в ноябре!
Очень жаль, что пупс Паола Рейна Бэби европейка вместо заявленных 45см всего лишь 40-42 см!!! А в остальном кукла супер, доставка быстрая. Есть небольшое еле заметное пятнышко на лбу, но ребёнок счёл это за родимое пятно, капилярчик...
Здравствуйте, Елена, спасибо за заказ и отзыв! Молды (тела) кукол немного меняются со временем, а названия серий остаются прежними, чтобы не путать покупателей. Надеемся, что пара сантиметров разницы не повлияли на Ваши впечатления от куклы.
Здравствуйте. Не первый раз заказываю у Вас кукол, всегда была им рада, а сегодня пришла Маника с разными ножками. левая короче правой приблизительно на 2 мм. Я ждала эту куклу с начала марта и вот такое... меня это расстроило. Как мне быть?
Здравствуйте, Светлана! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], мы поможем решить проблему. 2 мм - небольшая разница и в подавляющем большинстве случае удаётся исправить посадку ног в домашних условиях. Производитель в крайне редко рассматривает это как брак, так как куклы изначально не позиционируются производителем как стоячие, в отличие, например, от дорогих шарнирных серий.
Добрый день! Сегодня ко мне приехала моя Маника! Какая она красавица! И платье с пышной юбкой очень понравилось! Спасибо вам большое за красоту и качество! И доставка через Сберпосылку очень удобной оказалась.
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Я уже не один год заказываю в этом магазине кукол и никогда не разочаровывалась. Сегодня получила Клепика в пижаме, кукла чудо! Менеджер учел все мои пожелания. Спасибо за доставленную радость
Надежда, спасибо за Ваш отзыв, стараемся для вас :)
Сегодня получила своих красавиц, большое спасибо! Спасибо менеджеру Сбербанка, оказыавется очень удобно заказывать через Сбербанклогистик. Если буду еще заказывать, то только у вас
Елена, очень рады, что Вы остались довольны! Спасибо за заказ и ждём Вас снова!
Спасибо большое. Куколка отправдала все ожидания, она чудесная. Дети играют с удовольствием. Будем заказывать еще.
Анна, спасибо за Ваш заказ, будем ждать Вас снова!
Этот магазин один из моих любимых, уже много раз покупала здесь кукол. Заказ всегда оперативно обрабатывается, доставляется. Кукла была забронирована ещё зимой, операторы отзвонились, уточнили предварительную дату. Ближе к предполагаемой дате опять сделали контрольный звонок, узнали, не измененились ли планы. В назначенный день кукла у меня, упакована на 5+. Спасибо вам огромное за доставленную радость.
Надежда, спасибо за Ваш отзыв! Ценим и любим наших покупателей <3
Ужасная доставка. Ждать больше недели в Москве - этот нереально.
Здравствуйте, Дмитрий! Мы не вводили Вас в заблуждение относительно сроков доставки, если озвученный срок Вам не подходит, Вы можете заказать там, где доставка будет быстрее. Но, наверное, проблема в том, что больше нигде данный товар не продаётся? :)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда появится в продаже Нора Карамелька из каталога 2021?
Здравствуйте! К сожалению, точной информации нет, мы заказываем все новинки сразу, но не всегда фабрика выполняет заказ оперативно.
Сам заказ оставил самые приятные впечатления: удобный интерфейс для выбора товаров, быстрый отклик доброжелательного компетентного менеджера, доставка на следующий день в удобное время без приключений прямо к порогу. А товары фирменные, в точности такие, как производят, не упрощенные подделки. Отдельное спасибо за щедрый подарок. Здоровья и преуспеяния.
Татьяна, спасибо за добрые слова!