Купила сегодня куклу Карла русая с длинными волосами в пижаме, 32 см , артикул 13212. Кукла не стоит нга ногах заваливается, это существенный брак для такого изделия. Голова прошита очень плохо, есть пустые дырочки. Волос лезет. Прошу заменить на аналогичный товар. Так как всё описанное выше является существенным браком.
Добрый день, Оксана Александровна. Нам очень жаль, что кукла пришла с дефектом. Свяжитесь с нами, пожалуйста, для согласования обмена
Здравствуйте, всегда покупаю кукол серия подружки, очень хочется узнать, когда в предлагает будет новый каталог на 2024г. Спасибо.
Поставка кукол 2024 года ожидается, ориентировочно, в конце апреля :) Уже можно оформить предзаказ
Получила куклу Карину,брюнетку с длинными косами.Куколка очаровательная,без изъянов, привезли быстро, упаковали качественно,курьер вежливый, позвонил перед приездом. В общем, все отлично! Спасибо!
Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. С нетерпением ждём новых заказов :)
Заказывала 2 Люмиты. Куклы очень красивые, но отличаются.Чёлки подстрижены по-разному, а реснички у одной более пушистые.
Елена, благодарим за отзыв! На производстве ресницы приклеиваются вручную, поэтому могут быть небольшие отличия :)
Получила сегодня шикарную Люмиту, упаковка хорошая всё целое, доставка вообще скоростная! Успела приехать в Краснодар как раз до НГ ?, заказала 25декабря получила 29.12. Отдельное спасибо вашему менеджеру, позвонили и оформили заказ быстро, даже не ожидала. Желаю процветания вашему магазину! Ребята вы супер! Спасибо❤️
Добрый день, Ирина. Благодарим за тёплые слова и высокую оценку нашей работы ❤️ С нетерпением ждём Вас снова
Сегодня получила двух красавиц Марию и Мар, куколки идеальные, с очень красивыми цветом глаз (у меня таких не было). Заказываю у вас уже не первый раз и каждый раз приходят куколки придраться не к чему, надеюсь так будет всегда. Спасибо?
Татьяна, спасибо за отзыв. С нетерпением ждём новых заказов!❤️
Спасибо большое за очаровательную Сесиль и подарочек)
Валентина, спасибо за отзыв, ждём Вас снова!
Мой опыт покупок к сожалению не очень положительный. Отрицательные отзывы продавец не пропускает. При покупке в данном магазине готовьтесь к тому, что придёт явный брак. Например мне приходили куклы с жирными липкими волосами, которые было не отмыть ничем. Приходилось срезать, и пускать на переделку. Приходила куколка с дырками около надписи Paola reina. После возврата прислали не бракованную куколку. И самый последний заказ. Это Сусанна. Зная, что высылается брак, просила проверить куколку перед отправкой. И что прислали? Куклу с криво сшитым платьем, которое спадало с одного плеча. И ручка была с разницей крепления к плечу, притом не маленькой. И если вы сделали отказ, готовьтесь, что будете ждать своих денег назад. Например кукла вручена 16 декабря. Сегодня 24 число. Продавец отвечает, что они не получили ещё куклу. А куклу получил какой-то посредник агрегатор.... Вот и задумайтесь. Стоит ли покупать в данном магазине.
Нам очень жаль, что покупка Вас разочаровала. При выявлении дефектов или повреждений в процессе доставки, Вы всегда можете обратиться к нам и мы обменяем куклу. Заводской брак рассматривает непосредственно фабрика и им иногда требуется время на ответ. Средства мы возвращаем сразу же как только подтвержден брак или отправка куклы обратно нам, при этом возврат может занять дольше времени в зависимости от вашего банка. Пожалуйста поймите, что есть определенные процессы, которые любой магазин должен выполнять ❤️
Принимаете только хорошие отзывы? Вряд ли от этого вы станете лучше работать! Умейте принимать критику и старайтесь организовать работу чтоб покупатели оставались довольны.
Добрый день, Виктория Александровна. Мы принимаем все отзывы, что помогает нам становиться лучше :)
Приметила этот магазин давно. Сначала пару раз задавала вопросы, ответы на которые приходили очень быстро. Потом таки сделала заказ куклы, которая нравилась больше всех. Оформление заказа быстрое. Звонок от администратора для подтверждения заказа быстрый. Отправка еще быстрее. В подарок еще ботиночки для куклы дали. Спасибо большое!
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова :)
Заказал на ДР дочке куклу Сесиль с музоморами. Очень понравилась! Спасибо большое! Качество супер
Благодарим Вас за выбор нашего товара!
Заказала шарнирную Клео в зелёном переднике от Паола Рейна. По моему местоположения куколка должна была прийти быстро, но видимо в доставке от сдек что-то пошло не так и посылка два раза ехала из Москвы,поэтому задержалось, но мне не к спеху, тк для меня главное было, чтобы пришла целая кукла. Клео пришла хорошо упакована в фирменной и доп коробке. Осмотрела быстро, забрала. Рассмотреть удалось спустя три дня, есть незначительные недостатки, но кукла не для игры, и небольшие недочёты ни так страшно, в целом кукла восхитительная, первая куколка, которая открывает дорогу в моём начинании.
Анна, благодарим за отзыв ❤️
Давно приметила этот магазин. И вот наконец сделала заказ куколки. Все пришло ну очень быстро в лучшем виде. Подарили брендовую обувку на шнуровке. Сделали скидку в 3% за первый заказ. А еще. Я заказывала куклу со скидкой по причине повреждения коробки. Так мне отзвонились, сообщили, что той куклы уже нет, но мне за ту же цену отправят куклу в нормальной коробке! Ох. Сделали мне подарок, да еще предупредили о том, время потратили. Спасибо большое! Однозначно, когда приглянется еще какая кукла, вернусь в Ваш магазин. Процветания Вам.
Добрый день, Лера. Благодарим за отзыв ❤️ Будем и впредь только радовать Вас!
Муж заказал у вас эту куклу.Огромное спасибо за куклу Дашу. При оформлении заказа оставила свои пожелания. Продавец все учел.Куколка чудо. Спасибо огромное.
Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв ❤️
Вчера получила заказ. Огромное спасибо, куклы пришли очень быстро, куклы оригинальные, именно те, которые заказывали. Великолепные куклы очень хорошего качества. Рекомендую к покупке именно в этом магазинее.Спасибо за подарок
Очень признательны Вам за покупку и оставленный отзыв ❤️